编号5397
<寒假美国亲子游>亲子玩美：美国东西海岸 旧金山14天

参考航班：CA817  TU30JAN  PEKIAD  1245  1335

飞行时间约14小时

早餐后游览华盛顿。华盛顿是美国首都，市内林荫大道整齐宽阔，建筑宏伟华丽。抵达后游览著名的【白宫】（外观，约10分钟）-美国历任总统的行宫；远观为纪念开国元勋，美国首任总统乔治·华盛顿，而建造的【华盛顿总统纪念碑】；坐落在市中心高地上用白色大理石建成的【国会大厦】（外观，约20分钟）-联邦立法最高权力机构；【林肯总统纪念堂】（约20分钟）；参观【越战纪念碑】和【韩战纪念碑】（约20分钟），为纪念撰写美国独立宣言的美国第三任总统托马斯·杰佛逊而建的【杰佛逊总统纪念堂】（车上看）。参观【航空航天博物馆】（约1小时），该馆是世界上最大的博物馆体系-史密森尼博物馆所属的博物馆之一，馆内各展厅陈列飞行史上具有重要意义的各类飞机、火箭、导弹、宇宙飞船、及著名飞行员、宇航员用过的器物。【国立自然历史博物馆】（约1小时），该馆也是世界上最大的博物馆体系-史密森尼博物馆所属的十六所博物馆之一，开馆于1910年，展品多达一亿二千万件，从恐龙化石到各种保存完好的珍贵动物标本、珍稀矿石等。这里也是著名电影《博物馆奇妙夜2》的拍摄地。

车程约4.5小时

早餐后乘车前往位于美国东北部宾夕法尼亚州特拉华河畔古都“费城”，如今这里完好地保存着历史的名胜古迹：【独立宫】和【自由钟】（外观，约15分钟）。独立宫是一座朴实无华的楼房，《独立宣言》和宪法都在这里诞生。这里还曾是美国独立战争的指挥中心，故而成为美国历史文物建筑，被命名为“独立宫”。自由钟的历史有250多年，是费城的象征，更是美国自由精神的象征，美国人民的骄傲。

之后继续乘车前往纽约，途径【普林斯顿大学】（约45分钟），它是美国一所著名的私立研究型大学，属常春藤盟校之一。普林斯顿保有浓厚的欧式教育学风。创立宗旨上强调训练学生具有人文及科学的综合素养。从这里走出了两位总统和44位美国州长，33位诺贝尔奖得主以及众多华人学术精英。游览结束后前往酒店入住。

早餐后前往曼哈顿岛游览，赠送乘自由女神船（约1小时，不上岛），于船上一览曼哈顿岛上的众多地标性建筑，如新世贸大楼，世界金融中心，帝国大厦，布鲁克林大桥等等，同时近距离欣赏象征美国自由民主精神、高举火炬的巨型【自由女神像】。游览纽约的经济心脏【华尔街】（约20分钟），近距离接触华尔街的标志“铜牛”，于【纽约证券交易所】前留影，外观古老的【三一教堂】，【世贸遗址，自由之塔】（外观，约15分钟）。参观【哥伦比亚大学】（约1小时），它是一所位于美国纽约市的私立研究型大学，属常春藤盟校之一，是纽约州历史最悠久的大学，也是美国第五古老的大学。其中包括奥巴马总统在内的三位美国总统是该校的毕业生。【联合国大厦】（外观，约10分钟），【洛克菲勒广场】（约20分钟），流连于世界闻名的【第五大道】（约1小时），多数世界顶尖名牌都在这里设有店铺，展出最新款的商品。

航班：待定

飞行时间约5小时（不含转机时间），早午餐飞机上自理。

早赴机场乘机经转机飞往美国不夜城拉斯维加斯。抵达后赴酒店入住。

晚间赠送拉斯维加斯夜游（约2小时）

参观世界第一大酒店【威尼斯人酒店】，酒店内展现出一派威尼斯水城的风光，“运河”之上一条条意大利特色刚果拉小船从拱桥下通过，还有【圣马克天幕广场】，时常有演员在此高歌。前往【百乐宫大酒店】，在酒店大厅天花板上，有2000多朵人工吹制的各色玻璃花所组成的玻璃雕塑，一踏入酒店就感受到酒店奢华的氛围；按照季节和节日的不同，酒店内的特大花房会摆设有各种花草布景供游客观赏；酒店门前的人工湖，每天都会有【音乐喷泉表演】，喷泉会以优美的曲线、以及直冲云霄的巨炮水柱，来诠释每一曲或悠扬浪漫或热情奔放的音乐。喷泉的水花最高可喷至140米高，极其壮观，是每个前往拉斯维加斯的旅客必到景点。

全天自由活动

不含用车及导游服务，午晚餐客人自理，只包含早餐

您可自费选择：大峡谷西峡一日游（往返含车程约8小时，包含午餐）

大峡谷是美国自然景色的代表，面积超过一千九百平方里。大峡谷的形成经过了漫长的岁月。几千万年甚至几万万年中，科罗拉多河的激流一息不停地冲刷着它，在一片高原上雕刻出一道巨大的横沟，并赋予它光怪陆离的形态。今天科罗拉多河已流向他方，但人们站在绝壁上，仍可想象出当年在幽深的河谷中，巨浪排空、波涛咆啸的壮丽景象。乘坐旅游车前往科罗拉多大峡谷西峡，在访客中心换乘峡谷专车进入峡谷区，近距离的感受峡谷的壮丽以及科罗拉多河的秀美，乘坐园内游览车前往【老鹰崖】和【蝙蝠崖】。

车程约4小时，为了给您留出更充裕选购时间，午餐奥特莱斯内自理。

赠送好莱坞环球影城（约4-5小时）+ 星光大道（约30分钟）

为了给您更多的游览时间，午餐影城内自理；

好莱坞环球影城内可乘坐观览车，一览众多电影布景，体验大地震、山洪暴发，观看惊心动魄的金刚战恐龙；真人表演《水世界》观看演员们的水上特技表演，近距离感受爆破的效果；还可观看《变形金刚》3D，与汽车人一起拯救地球；在《神偷奶爸》，与小黄人一起冒险，会给您带来新颖的视听感受；不可错过2016年新近建成的《哈利波特》，与魔法师们开始一场奇妙的魔法旅程。更有《怪物史莱克》、《侏罗纪公园》、《木乃伊》等众多项目等待您的参与。之后前往【星光大道】超过2500枚 “星星”，镶嵌在这条大道之上，您可在此寻找您喜欢的影视明“星”；外观奥斯卡颁奖地【好莱坞TCL中国剧院】，大剧院虽非中国人建造，但极具中国特色，并且在2013年TCL集团买下了剧院10年冠名权，使之与我们中国的渊源更加深厚；剧院前的水泥地上，已经有多位中国影视明星留下了手印足印。外观同为奥斯卡颁奖地的【杜比剧院】。

全天自由活动

不含用车及导游服务，午晚餐客人自理，只包含早餐

您可选择自费参加迪斯尼乐园（约6小时），【洛杉矶迪斯尼乐园】是世界上第一个迪斯尼主题乐园，无论大人和孩子同样喜爱这个乐园，这里每年吸引几百万游客来到这里。是创造奇迹的地方。感受张弛有致的激流勇进，进入未来时空体验那未知的刺激，与各种令人迷恋的迪斯尼角色共同感受这场盛大的欢乐盛会。

车程约3.5小时。

早餐后乘车前往圣巴巴拉+丹麦村游览。【圣芭芭拉】（约1小时）这座度假小镇是美国西海岸著名的海滩之一，最吸引人眼球的是海边高大的棕榈树和原始公园，其中Mission Santa Barbara天主教堂建于1786年，石砌双塔建筑造型颇有女性色彩，是相当独特的建筑，属于加州最古老的历史建筑之一。然后来到加州中部位于圣塔芭芭拉县境内的一个具有典型北欧风光的纯朴、袖珍小镇【丹麦村（Solvang）】（约1小时），小镇内有图画般的丹麦式建筑、丹麦风车、丹麦食品、葡萄酒及丹麦特色工艺品，Solvang一词在丹麦文中的意思是“阳光满溢的田园”，而这个小镇也确实是整年天朗气清，为此吸引了不少游客前来观光。

线路特色

【行程特色】

★   国航往返直飞，国际段免费2件行李，中文航空服务，可配联运，让您和您的孩子更舒适，免去转机的繁琐程序和等待时间

★   时差合理，冷暖有序，更加舒适，更为轻松。航班不走回头路，不折返，不浪费您宝贵的游览时间

【著名城市景区游览】

★  美国六大名城留下全家的足迹：天使之城洛杉矶、世界名城拉斯维加斯、阳光之城旧金山、世界中心纽约、美国旧都费城、政治中心华盛顿

★  美国常春藤名校游览让孩子身临其境的感受到世界级学府的文化气息及人文魅力：哥伦比亚大学、普林斯顿大学

★  在航空航天博物馆探索外太空的奥秘，跳出课本，爱上科学。国立自然历史博物馆感受 “博物馆奇妙夜2”，从太空到地球，从古代到现代，身临其境，爱上自然。

★  旧金山—北美十大宜居城市之一。现代与古典完美结合的神奇城市：金门大桥，九曲花街，渔人码头等；

★  在拉斯维加斯，有机会带孩子体验大自然的鬼斧神工，造访科罗拉多大峡谷西峡，更可有机会挑战自己的勇气登上玻璃桥

★  在洛杉矶，有机会与孩子一起进入迪斯尼童话世界忘记年龄，释放真情。各种熟悉的卡通形象想陪您全家梦一般的游览。或前往圣地亚哥和墨西哥小镇，体验不同的异国风情。

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家庭出游，就要选高性价比的产品，同样的价格我们品质更好，同样的品质，我们价格更优，行程中精心安排，舒适合理的行程安排之外，还特意赠送惊喜礼包（价值505美金，约人民币3600元），让您不用带更多的美金，不用每天都自掏腰包参加自费就能更好的享受和家人旅途中的愉快时光，内容包含：

★  【赠送价值35美金—自由女神游船】体验纽约水路风情，和自由女神一起记录家庭精彩瞬间

★  【赠送价值80美金—拉斯维加斯夜游】看世界顶级大酒店，感受世界最繁华大道的灿烂

★  【赠送价值35美金——时尚奥特莱斯】贴心安排位于加州与内华达州交界处的时尚奥特莱斯是一家规模庞大的室内型奥特莱斯，使得每一个购物者都可以在夏季避开沙漠地区的酷热，冬季享受市内的温暖，轻松享受购物的乐趣，众多大牌超低折扣，更有国际一线品牌等您来抢

★  【赠送价值195美金——环球影城 + 星光大道】动感洛杉矶最经典的游乐园，视觉及感官的刺激，高科技的电影及娱乐体验，让您及家人畅玩环球影城，留住精彩的亲密瞬间

★  【赠送价值90美金—圣芭芭拉，丹麦村】体验美国人自己的度假天堂、在美洲感受荷兰风情的小镇；美洲中的荷兰风情小镇

★  【赠送价值70美金—17英里海滩，卡梅尔小镇】感受加州最美的一号公路，诗情画意的北美特色小镇；

费用包含

1           行程中所列国际段及美国境内段航班经济舱团体机票及相关税费；

2           境外旅游巴士（每人1正座），用车参考16至25人（25-29座车型),26至30人（30-36座车型）；

3           行程中所列美国段酒店标准间两人一间（由于美洲无统一的酒店星级评定标准，为保证酒店品质，我社多选用当地连锁酒店集团旗下酒店，如Comfort Inn，Days Inn，Ramada等）；

4           行程中标明的景点首道门票；

5           行程中所列午，晚餐以中式餐食为主，个别没有中餐馆的城市和景区或长途拉车的途中为西式快餐（桌餐标准为10人-9人1桌6菜1汤，8人-7人1桌为5菜1汤，6人为4菜1汤；自助餐标准为中式自助餐；快餐通常为麦当劳等），早餐多为西式冷早餐形式（酒店的美式早餐通常比较简单，有面包，热咖啡，麦片，果酱，凉牛奶等，部分酒店会有水果或小甜点或需要您手工自制的华夫饼），拉斯维加斯为打包中式早餐送至房间内，用餐时间在机船上以机船餐为准，不再另退餐费，转机期间用餐自理；美国内陆航班不提供免费餐食；

6           旅行社责任保险，另代购旅游安全人身意外保险（太平洋人寿保险股份有限公司）总保额50万元（其中医疗保险金3万元）。理赔报案咨询电话95500。

费用不包含

1           收取境外小费96美元（因美国有小费文化，需要客人给予司机及餐厅等服务人员礼节性小费，此费用由导游或领队在境外代收代付）

2           办理护照费、签证费，以及申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书；

3           原住宿地至集中地往返交通

4           国际段超出免费托运行李标准的费用，行李超大、超重的附加费，美国境内段航班行李托运费以及任何一段超出免费托运行李标准的费用，海关课税；

5           在机场内转机、候机或在飞机上的用餐由客人自理，美国国内的航班没有免费餐食，需另外购买，约为10美金左右；

6           因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程更改引起的经济损失和责任；

7           因单人入住所产生的房费差价；（单数报名者我社保留收取单房差的权利）；

8           行李在航班托运期间的造成损坏的经济损失和责任；

9           因个人疏忽、违章或违法引起的经济损失或赔偿费用；

10       自由活动期间不提供餐、车、导游服务，如脱团请务必提前告知领队，如因客人自身原因未能按时归团，造成航班或行程延误后果自负。

11       一切私人费用（例如洗衣、电话、传真、上网、收费电视节目、游戏、宵夜、酒水、邮寄、机场和酒店行李搬运服务、购物、行程列明以外的用餐或宴请等费用）；

12       客人自身原因造成回程航班延误或因个人原因滞留产生的一切费用；

13       根据美国法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时，司机及导游超时加班费另付；

14       包含项目中未提及的一切额外费用；

一、           自费项目补充确认附件（费用均为美元）

经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的自费项目达成一致，自愿签署本补充协议。

1           美洲各地区都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各地区的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信美洲的自费活动会带给您不同的体验；

2           所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；

3           自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目的，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此表格以外的任何自费项目，如果全体客人一致要求参加非推荐自费项目，请全团客人签字同意，导游方可安排；

4           自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在表格上勾选后书面签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；此售价为15人以上成团的优惠价，如果人数不足15人报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排，请您谅解；

5           请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。

金额合计：           美元

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

       旅行社已就上述自费项目的特色、旅游者自愿参加自费项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿选择并参加上述自费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加自费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。

我同意《自费项目补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字：

签字日期：

二、           购物补充确认附件

经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物项目达成一致，自愿签署本补充协议。

1           美国是购物天堂，大多数名牌商品的价格远低于国内售价。在美国旅行期间，合理的购物安排将会成为您旅行的重要收获之一。

2           购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动；

3           美国对商品定价都有严格管理，同一城市内同样商品不会有较大价差。但各城市之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；

4           除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；如果您希望前往以下未列的购物店，需要全体游客在购物项目表上签字确认，导游方可安排；

5           游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；

6           游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

7           如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解；

8           游客在购物店中为自愿购物，在您购买贵重物品时，请您务必慎重考虑清楚，仔细检查清楚。凡500美金及以上的物品（如珠宝、手表、等奢侈品），一经售出，出现任何问题，我社将不承担货品退换及赔偿等任何责任；

9           出现在行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等的购物场所（不视为增加购物点），购买商品时若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

10       退税说明：美国无退税。

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理购物事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如因自身原因导致所购商品出现问题，我将自行承担相关的损失。

我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字：                              签字日期：

三、           服务标准说明：

1           景点说明：行程中未特殊标注的景点，均为不含门票景点；

2           行程说明：

2.1      如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！

2.2      行程中所列游览时间仅供参考，正常情况下，导游所安排的游览时间不会少于行程标注的时间。但如遇恶劣天气、交通大面积拥堵、团队中个别客人长时间迟到（迷路等）、或节假日大型活动景点提前停止营业，以及因天气或航空公司原因引起的航班长时间延误等不可抗拒因素，导游有权对游览时间作出合理的缩短或延长，因此各景点游览时间以最终观光时间为准。请您配合导游工作遵守集合时间，以免影响景点的游览时间；

2.3      根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3．5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

3           酒店标准：

3.1      美洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，大部分酒店没有星级的挂牌，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级酒店的设施标准和接待能力；

3.2      早餐为美式早餐，多为冷早餐；形式多为酒店内早餐或打包早餐（简餐或快餐）

3.3      酒店标准房间可接待两大人带一个1．2米以下且12周岁以下的儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1．2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

4           退税说明：美国购物无退税，建议在各城市的免税店或机场免税店购物。

5           保险说明：

5.1      我社代购旅游安全人身意外伤害保险（太平洋人寿保险股份有限公司）保险方案号3F，总保额50万元（其中医疗保险金3万元）。保险费由旅行社承担。此保险为我社代投保项目，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系：理赔报案咨询电话95500。旅行社遵照保险公司规定执行；

5.2      保险赔付不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）。65岁以上被保险人最高赔付不超10万元；

5.3      推荐客人根据自身情况额外补上医疗保险金50万以上的大额保险。

6           退费说明：

6.1      航空公司的三不准原则“不退、不签转、不改”。参团机票为团队折扣票，团队折扣票执行航空公司三不准的规定。如因自身原因取消行程所产生的机票及其他损失由旅游者自身承担，旅行社不予退还；

6.2      游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

6.3      如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

6.4      由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若旅游者因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃权利，旅行社将无法退还费用。

7           补费说明：

7.1      如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素，发生航班延误、更改航班等情况，所产生的食宿费用由客人自理。

7.2      如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

7.3      如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

8           其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您有秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；

9           当发生不可抗力（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（如航空公司航班延误或取消、交通堵塞、个别客人因突发事故或疾病、人身伤害、客人滞留、财产损失、物品遗失等影响行程、领馆签证延误等）、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者做出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后做出说明。因此导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）游客应将增加费用交付旅行社。

温馨提示

一、           温馨提示：

1           当您从中国离境和入境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章和入境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

2           美国共有5个时区（航班时间均以当地到达时间为准）。相关城市与北京时间时差如下：华盛顿、纽约——比北京晚12小时（冬令时11-3月晚13小时）；洛杉矶、拉斯、旧金山——比北京晚15小时（冬令时11-3月晚16小时）；

3           行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；

4           根据美国法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；

5           请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；

6           依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况；

7           由于美国各州情不同，您在美国旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金。以方便支付服务人员的小费（如在酒店和餐厅）。并且有些商店不能刷卡只接受现金。美国仍有部分城市无法使用银联卡，提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用；

8           全程机票为团队票，规则如下

8.1     任意一段放弃，后续段将自动取消。不退还任何费用。

8.2     全程任意一段机票均不可退、改、签。

8.3     全程任意一段机票都无法提前确认座位号。

9           出境时如有贵重物品请及时申报。（请咨询申报处何种物品需要申报）

10       在境外购买物品请按相关规定及时申报，所产生的相应费用需自行承担。

11       由于行程紧凑，旅途较疲劳，65岁以上老人建议提供健康证明并自行增加高额保险

12       境外酒店内禁止吸烟（包括阳台）。如违反将被处以高额罚款，费用由客人自行承担。

13       境内段航班不安排餐食。

14       因个人疏忽丢失任何财物（机票、护照、钱财、衣物等），我社将不负任何责任；并且不可以因此耽误团队中其他客人的行程。

15       美国四季分明，气候、温度、环境宜人，因此很适应各种虫类繁育与生长。建议客人准备些驱除蚊虫及止痒的药水。皮肤敏感的客人请保护好自己，防止被蚊虫叮咬。

16       美国国土安全局拥有开箱检查入境行李的权力，请您的行李上不要上锁，以免造成锁头被撬、行李箱受损。如您的物品在开箱检查中丢失，我社不承担任何责任

17       行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果一律按照航空公司相关规定办理。

18       出门旅行，衣服应该以轻便和多用途为主。准备衣物要根据季节变化而定；请务必带件保暖外衣；建议客人出发前收看或收听国际气象预报；

19       游客责任：

19.1  此团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归；

19.2  参团旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。

19.3  如客人不参加我公司的赠送项目，用餐、门票等费用不退。

19.4  旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目；

19.5  由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。

19.6  请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按时参团，本社概不负责；

20       由于航空公司原因或不抗力导致航班临时出现调整，我社将不承担任何责任。

二、           中美风俗、文化差异

1           城乡文化差异

在美国，城乡差别已基本消除, 城市规模较大, 居住区较分散。市中心仅指商业办公为主的一小块区域, 居民一般都不在此居住, 团队安排在高速公路旁边酒店住宿属正常。例如：洛杉矶市由80多个小镇（区）组成，之间由高速公路连接，市中心的概念已经异化。

2           酒店文化差异

美国土地面积十分宽松，因此酒店楼层建筑不高，多以2-3层非常普遍；有的酒店历史较长，设施略为偏旧, 但房间较大是一个显着的特点；

美国酒店入住时间规定为下午3点以后，因此过夜航班早上抵达后将先安排游览，请在夜间航程中注意休息；

请自备洗漱用品及拖鞋，酒店内不提供相关用具；

美国酒店卫生间无地漏（墙壁、地板无防水层），洗浴时请将浴帘底襟拉入浴缸内侧，如果不小心将水溢出也要赔偿损失（罚款金额约为300-500美元），请勿将洗涤衣物挂在窗外或阳台上，也不要在阳台上饮酒。

国外服务行业工作人员均以小费为生，按当地习俗每人每天要付酒店房间服务员1美金小费。

3           车辆文化差异

受签证限制，全世界几十人的旅游团不很普遍， 加之美加限制进口大型车，故旅游用车发展受限，多是小型7座、15座、25座人与行李混装，即使大型旅游车也多为道奇与福特等后开门放置行李的老款车。

4           餐厅文化差异

餐馆一般收拾得干净，但规模不大，品种不多；但咖啡店、麦当劳店比比皆是，自助餐馆对于不识英语或有口味要求的游客不失为最佳选择；在美国，最好的中餐馆是中国人开的；团队以中餐桌菜，以及自助餐和快餐（如赶飞机）搭配。

5           其他

税金：商品标价只是税前价格，购物及餐厅用餐均须交纳税金，各州税率不同。

三、           赴美旅游须知

1           美国为付小费国家，服务人员的主要收入来源于小费，请您入乡随俗：酒店客房服务生：1美元/人，行李搬运：1-2美元/件。

2           美国法律规定，司机每行驶三小时后必须休息20分钟，每天开车时间最多不得超过10小时；美国法律对于司机、导游的工作时间有严格的限制，因此晚上如要求司机加班即使额外付费亦有可能遭到拒绝；同时敬请团员配合导游及司机的全程安排按导游的指定时间准时集合。如果您有额外服务要求需要超时服务的，请您提前与司机、导游协商，征得当地司机、导游的同意，同时要支付一定的额外费用。此费用由需要导游增时服务的客人境外自理。请您尊重并配合导游司机的工作，以便行程的顺利进行。车上不可吃冰淇淋、带果皮食物、抽烟等。

3           护照、机票、证件、现金及贵重物品无论何时何地请务必随身携带，并注意保管。（如：乘做交通工具时、离开酒店房间时、下车游览时）请不要在托运的行李中存放现金、首饰及其它贵重物品，因一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内。

4           根据航空公司惯例，行李被损坏或丢失，按重量赔偿；名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价赔偿。

5           酒店大堂、餐厅、机场、旅游景点均为小偷经常光顾之地，如有陌生人搭话请保持距离(尤其是墨西哥人或黑人)，以防偷窃或抢劫。外出时请注意人身安全和财产安全。建议您务必随同导游带领并注意结伴而行，护照、机票、钱及贵重物品必须贴身携带，挎包最好斜挎，以防歹徒乘摩托车从背后抢劫。

6           美国通常车速较快，过马路请走人行横道，并等候绿灯。否则一旦发生事故，责任由行人自己承担；

7           美国交通安全局规定，乘客乘车途中每人都需系上安全带（25座以下小型旅游车），否则将被罚款。

8           请谨记并遵守旅程中的集合时间及地点，旅程中如遇到特殊情况须调整，当以导游安排通知为准。

9           美国使馆要求赴美加团队应集体活动，团进团出，行程中任何人在未经领队及导游认可的情况下，请勿擅自脱团。每到一站一定要记下所住酒店地址、电话、领队及导游的电话、房号、旅游车牌号等信息，出行前携带好以上信息，以备万一走失可找到团队。

四、           旅游文明

旅游者应遵守《中国公民出境旅游文明公约》

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：

1           维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

2           遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。

3           保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。

4           保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。

5           爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。

6           尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。

7           讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。

8           提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

五、           旅游风险提示及安全告知

1           确保身体健康：保证自身身体条件能够适应和完成旅游活动；如需随时服用药物的，请随身携带并带足用量。旅途中有不良不适的反应，及时说明。旅游者为70岁以上的老人、怀有身孕的或存在身体残疾等特殊健康情形的，须有能够同行的其他亲友陪同，并由旅游者及陪同人共同签署确认参团声明，作为旅游合同附件。此类旅游者建议增加购买旅游意外保险。

2           携带旅行票证：旅行证件、交通票证请随身妥善保管，以避免遗忘、丢失。

3           关注饮食卫生：注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品和饮料。

4           采取个人防护：充分了解目的地情况，跟从导游、领队的建议，采取必要防护措施

5           注意人身安全：切忌单独行动，在境外不做危险、超出能力控制的风险活动。

6           保管重要财物：贵重物品出行时务必随身携带或申请酒店的保险柜服务，随时注意和检查，谨防被盗遗失。

7           确保住宿安全：入住后即使检查设施，保管好房卡或钥匙。不随意允许陌生人进入房间，睡觉时要锁好门窗，防止发生财务被盗的情况及人身伤害。

8           慎重自选活动：根据自身情况选择能够控制风险的自选项目。如有心脏病、高血压、恐高症等，勿选择刺激性或高风险活动。确定选择参加后，应服从指挥。并建议另购特定保险。

9           防范水上风险：不可擅自下水或单独前往深水区或危险水域，听从指挥和合理劝阻。

10       注意交通安全：注意雨雪天气道路湿滑，应遵守目的地交通规则，远离危险区域。车辆在颠簸路段行驶过程中，不要离开座位和饮食，以免发生呛水或卡咽危险。抵达目的地后，待车辆停稳再起身下车。

11       保持通讯畅通：保证手机号码与预留在旅行社的一致，注意随身携带并保持畅通有效。

12       理性购物消费：购物时注意商品质量及价格，并向商家索要票据。

六、           购物入境说明

1           根据海关总署公告2010年第54号文件，进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品，总值在5000元人民币以内（含5000元）的；非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，总值在2000元人民币以内（含2000元）的，海关予以免税放行，单一品种限自用、合理数量，但烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。

2           根据中国《海关总署公告2004年第7号》，20种不予免税的商品分别为：电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、空调器、电冰箱(电冰柜)、洗衣机、照相机、复印机、程控电话交换机、微型计算机及外设、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计数器、打字机及文字处理机、家具、灯具和餐料。

七、           意见书的填写：

在旅行即将结束时，导游会请团员填写《团队意见反馈表》，请您协助我们的工作，按照您旅行的真实情况如实填写接待情况。不要由于某些原因导致您没有如实反映您真实的意见和接待情况。如在旅行过程中对于我们的接待有任何的疑问或对我们的行程、酒店、导游服务、餐食等有任何的意见或建议的，请您将您的意见或建议如实写下来，我们将虚心接受您的意见或建议，这些意见或建议将起我们的重视，以使我们今后能提供出更好的服务。我社境外的一切接待情况均按照客人所签署的《团队意见反馈表》为依据，如您在境外对于我社的某项安排或对导游接待有意见，而未在接待意见单上体现的，则为自动放弃。我社将视境外接待情况为良好且客人对于境外接待无意见。对于境外接待有问题回国后提出意见或投诉而当时《团队意见反馈表》上并无此情况反馈的，我社概不受理，请您谅解！

美国幅员广阔，城市景点众多且分散。我们精心安排了最经典的景点进行游览。行程中有多次的飞行、跨越时区较多，会多次倒时差。有时长途的车程可能会使您感到有些舟车劳顿。在此过程中，希望您能开心的游览，享受旅行的过程。如有做的不周到的地方，希望能得到您的宽容、理解与配合。

衷心地祝愿您旅途顺利、愉快！