美国东西海岸、旧金山、波士顿13日

注意事项：
1.酒店位置：北美城市地广人稀，很多市区酒店周围并无繁华的街道和社区；大部分城市即使在市中心晚19-20点后商业区亦停止营业，并非像中国城市一样晚间热闹。
2.酒店星级：绝大部分海外国家无类似于中国的酒店星级评定制度，我社提供的酒店星级是相当于国内该星级的酒店标准。北美酒店早餐相对于其他目的地显得量少且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解；
3.酒店入住：北美地区酒店入住时间是下午15点之后，退房时间是中午12点之前，团组需按酒店规则执行。北美地区团组入住的酒店房间均为无烟房，不可以在房间内吸烟，否则会被重罚。部分酒店在入住时会要求每个房间交押金（通常100-300美元/间房，可刷信用卡预授权或缴纳现金）退房时请同酒店确认是否产生额外费用，若无费用产生请当时要求酒店取消预授权或退现金，此费用需要客人自理。
4.景点顺序：导游可根据团队在境外旅游目的地实际情况，在不减少参观景点的前提下调整景点参观先后顺序。
5.景点标准：本社有权调整行程中景点的先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。行程中标明“下车参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观“及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定；“途经”的景点均不下车。
6.延时服务：国外导游和司机以每日工作10小时计算，如游客要求或团员原因引起工作时间超时，则需收加班费。
7.退费说明：
根据《旅游法》要求，团员不可擅自离团，脱团，如客人擅自离团、脱团，则视为游客违约，全部团费不予退还；同时，我方保留因此向有关部门进行申诉、举报的权利。游客因自身原因临时提出终止合同的，我司将按以下标准退还相应费用：
1)机票：全程机票是团体机票，为三不准机票（不能退票，不能签转，不能改期），机票费用无法退还。
2)酒店：酒店均为团组提前预定，无法退还。
3)餐费：未发生的餐费予以退还。
4)车费：团组统一用车，费用由团员共同承担，预定后无法退还。
5)门票：未发生的门票费用予以退还。
8.补费说明：
1)如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。
2)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价。
9.特别说明:顾客意见调查表：我社处理游客意见，以游客交回的《顾客意见调查表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《顾客意见调查表》ZX