东欧5国--波捷奥匈斯13天**全国联运**全程4星の1晚温泉酒店
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成人： 儿童： 
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国内.周边.北京：010-87789401、87789402、15810334180
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- 东欧5国--波捷奥匈斯13天**全国联运**全程4星の1晚温泉酒店
行程特色
搭乘中国国际航空公司航班（直飞），欧洲时差比北京慢六个小时，入住全程4星级酒店+1晚特色玛利亚温泉酒店，卡罗维瓦利饮温泉杯
全程用餐 酒店内西式早餐，午晚餐为中式五菜一汤，奥地利美食--维也纳猪排餐，匈牙利地道美食--鹅肝酱、匈牙利国酒--贵腐酒
行程特色 布拉格2晚深度游览（一天游览+半天自由活动）；捷克温泉圣地（卡罗维瓦利+玛利亚温泉镇）
东欧名城 千塔之城--布拉格、音乐之都--维也纳、历史名城--克拉科夫、多瑙河明珠--布达佩斯、活力之都--华沙、啤酒之城--布杰约维采、文化之都--佛罗茨瓦夫、斯洛伐克首都--布拉迪斯拉发、东欧油画小镇--克鲁姆洛夫
全程用餐 酒店内西式早餐，午晚餐为中式五菜一汤，奥地利美食--维也纳猪排餐，匈牙利地道美食--鹅肝酱、匈牙利国酒--贵腐酒
行程特色 布拉格2晚深度游览（一天游览+半天自由活动）；捷克温泉圣地（卡罗维瓦利+玛利亚温泉镇）
东欧名城 千塔之城--布拉格、音乐之都--维也纳、历史名城--克拉科夫、多瑙河明珠--布达佩斯、活力之都--华沙、啤酒之城--布杰约维采、文化之都--佛罗茨瓦夫、斯洛伐克首都--布拉迪斯拉发、东欧油画小镇--克鲁姆洛夫
行程说明
第1天
北京PEK (飞机)
23:50首都机场集合，专业送团人召开出团前旅游说明会；
- 用餐早-敬请自理，中-敬请自理，晚-敬请自理 住宿飞机上
第2天
北京--华沙--奥斯维辛集中营--克拉科夫PEK WAW 270km Auschwitz 30km Kraków (飞机)
03:30搭乘国际航空公司客机飞往华沙；
06:20抵达华沙专车接机，随后前往华沙市区游览；
09:00华沙老城游览，华沙老城建筑均为二战后期修复重建，但是不影响人们欣赏它的美。游览老城广场，外观王宫，欣赏美人鱼雕像，维斯瓦河边静静的矗立着一尊美人鱼青铜塑像，雕象高4米，上身是裸体的妙龄女郎，下身是美丽的鲤鱼尾。美人鱼右手持剑，左手执盾牌，腾跃在汹涌的波涛之上。它是华沙的城徽，是华沙的骄做；之后前往华沙大学（外观），它是波兰*高学府，世界500强大学。被誉为波兰政治、文化的摇篮。外观华沙总统府，这里曾作为拿破仑的司令部，现在是波兰总统的官邸。外观华沙市中心的天主教堂-圣十字大教堂，它是华沙*著名的巴洛克教堂之一。这里安放着伟大的钢琴诗人肖邦的心脏；观赏哥白尼雕像，外观华沙皇家城堡，城堡曾是玛佐大舍公国公爵的住宅， 入内参观科学文化宫（如遇展会则改为外观），文化科学宫是华沙市中心的地标性建筑，建成于1955年，高度230米，是波兰目前*高的建筑；
12:00午餐，六菜一汤；
13:00乘车前往奥斯维辛集中营；
17:00外观奥斯维辛集中营，1979被列为世界文化遗产。这是第二次世界大战纳粹德国暴行的见证地，犹太人受迫害的情景与求生景况一一重现，彷彿奥斯卡金像奖电影─《辛德勒名单》中所描述般。让全世界铭记这段，让人们记得远离战争，让人们知道和平的珍贵；
17:30乘车前往克拉科夫古城，克拉科夫几乎是全波兰唯一从二战中倖免于难的文化古城，完整保留了中世纪特有的文艺复兴风格，因此克拉科夫古城区被列为联合国列为世界文化遗产保护，也被联合国评为十二座世界*美丽城市之一；
18:00晚餐，六菜一汤；；
19:00前往酒店休息；
参考航班 CA737 03:30--06:20
06:20抵达华沙专车接机，随后前往华沙市区游览；
09:00华沙老城游览，华沙老城建筑均为二战后期修复重建，但是不影响人们欣赏它的美。游览老城广场，外观王宫，欣赏美人鱼雕像，维斯瓦河边静静的矗立着一尊美人鱼青铜塑像，雕象高4米，上身是裸体的妙龄女郎，下身是美丽的鲤鱼尾。美人鱼右手持剑，左手执盾牌，腾跃在汹涌的波涛之上。它是华沙的城徽，是华沙的骄做；之后前往华沙大学（外观），它是波兰*高学府，世界500强大学。被誉为波兰政治、文化的摇篮。外观华沙总统府，这里曾作为拿破仑的司令部，现在是波兰总统的官邸。外观华沙市中心的天主教堂-圣十字大教堂，它是华沙*著名的巴洛克教堂之一。这里安放着伟大的钢琴诗人肖邦的心脏；观赏哥白尼雕像，外观华沙皇家城堡，城堡曾是玛佐大舍公国公爵的住宅， 入内参观科学文化宫（如遇展会则改为外观），文化科学宫是华沙市中心的地标性建筑，建成于1955年，高度230米，是波兰目前*高的建筑；
12:00午餐，六菜一汤；
13:00乘车前往奥斯维辛集中营；
17:00外观奥斯维辛集中营，1979被列为世界文化遗产。这是第二次世界大战纳粹德国暴行的见证地，犹太人受迫害的情景与求生景况一一重现，彷彿奥斯卡金像奖电影─《辛德勒名单》中所描述般。让全世界铭记这段，让人们记得远离战争，让人们知道和平的珍贵；
17:30乘车前往克拉科夫古城，克拉科夫几乎是全波兰唯一从二战中倖免于难的文化古城，完整保留了中世纪特有的文艺复兴风格，因此克拉科夫古城区被列为联合国列为世界文化遗产保护，也被联合国评为十二座世界*美丽城市之一；
18:00晚餐，六菜一汤；；
19:00前往酒店休息；
参考航班 CA737 03:30--06:20
- 用餐早-敬请自理，中-包含，晚-包含 住宿四星级酒店
第3天
克拉科夫--布拉迪斯拉发krakow 454km Bratislava (汽车)
07:00酒店内享用西式早餐；
08:00游览克拉科夫集市广场， 外观纺织中心，一座文艺复兴样式建筑，坐落于克拉科夫市老城中心的市集广场上，是克拉科夫*著名的地标性建筑之一，曾经也是远近闻名的国际贸易中心。外观圣母升天大教堂克、瓦维尔城堡、瓦维尔大教堂；
10:00乘车前往斯洛伐克首都-布拉迪斯拉发；
12:00午餐敬请自理；
17:00布拉迪斯拉发市区游览，外观旧市政厅，远眺四脚朝天的古城堡，游览市内名胜及古城区，总统府广场等；
18:00晚餐，六菜一汤；
19:00前往酒店休息；
08:00游览克拉科夫集市广场， 外观纺织中心，一座文艺复兴样式建筑，坐落于克拉科夫市老城中心的市集广场上，是克拉科夫*著名的地标性建筑之一，曾经也是远近闻名的国际贸易中心。外观圣母升天大教堂克、瓦维尔城堡、瓦维尔大教堂；
10:00乘车前往斯洛伐克首都-布拉迪斯拉发；
12:00午餐敬请自理；
17:00布拉迪斯拉发市区游览，外观旧市政厅，远眺四脚朝天的古城堡，游览市内名胜及古城区，总统府广场等；
18:00晚餐，六菜一汤；
19:00前往酒店休息；
- 用餐早-包含，中-敬请自理，晚-包含 住宿四星级酒店
第4天
布拉迪斯拉发v布达佩斯Bratislava 200km Budapest (汽车)
08:00酒店内享用西式早餐；
09:00乘车前往布达佩斯；
12:00午餐，六菜一汤；
13:30布达佩斯游览，被誉为“多瑙河上的明珠”和“小巴黎”的美称。多瑙河两岸的布达与佩斯原是两座独立的城市，1873年合并成了一座城市并取名为：布达佩斯。在布达佩斯，方向是很好辨认的。多瑙河是南北走向，所以布达在西，佩斯在东。外观英雄广场，外观城市公园，外观匈牙利国会大厦，外观伊莉莎白大桥，外观圣伊斯特万大教堂；
参观渔人城堡{，渔人堡是一座两层的白色建筑群，融合了新哥特、新罗马式以及匈牙利当地特色的建筑风格，面朝多瑙河和国会大厦，与国会大厦和歌剧院齐名，被评为匈牙利令人印象*深的杰出建筑群。俯瞰布达佩斯美妙的全景，外观马加什教堂；
18:00晚餐，六菜一汤；
19:00前往酒店休息。
09:00乘车前往布达佩斯；
12:00午餐，六菜一汤；
13:30布达佩斯游览，被誉为“多瑙河上的明珠”和“小巴黎”的美称。多瑙河两岸的布达与佩斯原是两座独立的城市，1873年合并成了一座城市并取名为：布达佩斯。在布达佩斯，方向是很好辨认的。多瑙河是南北走向，所以布达在西，佩斯在东。外观英雄广场，外观城市公园，外观匈牙利国会大厦，外观伊莉莎白大桥，外观圣伊斯特万大教堂；
参观渔人城堡{，渔人堡是一座两层的白色建筑群，融合了新哥特、新罗马式以及匈牙利当地特色的建筑风格，面朝多瑙河和国会大厦，与国会大厦和歌剧院齐名，被评为匈牙利令人印象*深的杰出建筑群。俯瞰布达佩斯美妙的全景，外观马加什教堂；
18:00晚餐，六菜一汤；
19:00前往酒店休息。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿四星级酒店
第5天
布达佩斯v维也纳Budapest 243km Wien (汽车)
08:00酒店内享用西式早餐；
09:00乘车前往奥地利首都-维也纳。这里古典音乐艺术气氛浓郁，被誉为“世界音乐之都”。自13世纪中期至20世纪初期，维也纳曾分别作为神圣罗马帝国、奥地利帝国和奥匈帝国的首都及统治中心而闻名世界，在哈布斯堡王朝（Habsburg）几百年的统治时期，维也纳一度发展为欧洲的文化和政治中心。
12:00午餐，六菜一汤；
14:00维也纳市区游览，外观奥地利国会大厦、市政厅，游览城市公园看施特劳斯“小金人”雕塑、 外观维也纳金色大厅、外观斯特凡大教堂；
18:00特别安排维也纳炸猪排餐；
19:00前往酒店休息；
09:00乘车前往奥地利首都-维也纳。这里古典音乐艺术气氛浓郁，被誉为“世界音乐之都”。自13世纪中期至20世纪初期，维也纳曾分别作为神圣罗马帝国、奥地利帝国和奥匈帝国的首都及统治中心而闻名世界，在哈布斯堡王朝（Habsburg）几百年的统治时期，维也纳一度发展为欧洲的文化和政治中心。
12:00午餐，六菜一汤；
14:00维也纳市区游览，外观奥地利国会大厦、市政厅，游览城市公园看施特劳斯“小金人”雕塑、 外观维也纳金色大厅、外观斯特凡大教堂；
18:00特别安排维也纳炸猪排餐；
19:00前往酒店休息；
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿四星级酒店
第6天
维也纳--克鲁姆洛夫Wien 202km Cesky Krumlov (汽车)
08:00酒店内享用西式早餐；
09:00参观美泉宫{（含耳机讲解），它曾是神圣罗马帝国、奥地利帝国、奥匈帝国和哈布斯堡王朝家族的皇宫，美泉宫及 其花园在1996年被联合国教科文组织列入《世界文化遗产名录》 ；
12:00午餐，六菜一汤；
13:00维也纳自由活动；
15:30乘车前往捷克世界文化遗产城市之一克鲁姆洛夫；
18:00晚餐敬请自理；
19:00前往酒店休息。
09:00参观美泉宫{（含耳机讲解），它曾是神圣罗马帝国、奥地利帝国、奥匈帝国和哈布斯堡王朝家族的皇宫，美泉宫及 其花园在1996年被联合国教科文组织列入《世界文化遗产名录》 ；
12:00午餐，六菜一汤；
13:00维也纳自由活动；
15:30乘车前往捷克世界文化遗产城市之一克鲁姆洛夫；
18:00晚餐敬请自理；
19:00前往酒店休息。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-敬请自理 住宿四星级酒店
第7天
克鲁姆洛夫--布杰约维采--玛利亚温泉镇Cesky Krumlov 30km Budejovice 200km Marianske Lazne (汽车)
08:00酒店内享用西式早餐；
09:00游览这座美丽的欧洲中古小城，走进这座城市，时光仿佛停留在十八纪，被宽阔蜿蜒的伏尔塔瓦河环抱着,至今依保存着中古世纪风采,浪漫美丽地景色难以抗，它于1992年被联合国科教文组织列入世界文化遗产名录；外观克鲁姆洛夫古堡；外观克鲁姆洛夫老市政厅；
11:30乘车前往捷克的百威小镇-布杰约维采；
12:00午餐，六菜一汤；
13:00布杰约维采游览，这是一座风景优美、安静淳朴的小城镇，它之所以被称为“百威小镇”，是因为这里所酿造的“百威”啤酒，是如今畅销世界的美国百威啤酒的鼻祖；
15:00乘车前往玛利亚温泉镇；
18:00晚餐敬请自理；
19:00特别安排入住温泉酒店。
09:00游览这座美丽的欧洲中古小城，走进这座城市，时光仿佛停留在十八纪，被宽阔蜿蜒的伏尔塔瓦河环抱着,至今依保存着中古世纪风采,浪漫美丽地景色难以抗，它于1992年被联合国科教文组织列入世界文化遗产名录；外观克鲁姆洛夫古堡；外观克鲁姆洛夫老市政厅；
11:30乘车前往捷克的百威小镇-布杰约维采；
12:00午餐，六菜一汤；
13:00布杰约维采游览，这是一座风景优美、安静淳朴的小城镇，它之所以被称为“百威小镇”，是因为这里所酿造的“百威”啤酒，是如今畅销世界的美国百威啤酒的鼻祖；
15:00乘车前往玛利亚温泉镇；
18:00晚餐敬请自理；
19:00特别安排入住温泉酒店。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-敬请自理 住宿温泉酒店
第8天
玛利亚温泉镇--卡罗维发利--布拉格Marianske Lazne 60km Karlovy Vary 170km Praha (汽车)
08:00酒店内享用西式早餐；
09:00玛利亚温泉镇游览；这座温泉城坐落在风景如画的峡谷里，这一地带富于天然的美丽自然风光和取之不尽的矿泉资源，这里涌流着百眼富含不同化学成分的清凉矿泉水；如今该小镇已经发展成为欧洲著名的温泉疗养胜地之一；
11:00乘车前往捷克*著名的温泉城市-卡洛维发利；
12:00午餐敬请自理；
13:00卡洛维发利游览，小城倚河而建，周围是树木茂盛的山谷。漂亮的连排古老建筑分列小河的两岸，河水脉脉，别有风情。独特的水疗建筑，雄伟的柱廊温泉，布局优雅而迷人。游览公园温泉回廊，磨坊温泉回廊，在温泉长廊边闲庭信步，您可以品尝当地*为有名的温泉水，别有一番滋味。
15:30乘车前往布拉格；
18:00晚餐，六菜一汤；
19:00前往酒店休息。
09:00玛利亚温泉镇游览；这座温泉城坐落在风景如画的峡谷里，这一地带富于天然的美丽自然风光和取之不尽的矿泉资源，这里涌流着百眼富含不同化学成分的清凉矿泉水；如今该小镇已经发展成为欧洲著名的温泉疗养胜地之一；
11:00乘车前往捷克*著名的温泉城市-卡洛维发利；
12:00午餐敬请自理；
13:00卡洛维发利游览，小城倚河而建，周围是树木茂盛的山谷。漂亮的连排古老建筑分列小河的两岸，河水脉脉，别有风情。独特的水疗建筑，雄伟的柱廊温泉，布局优雅而迷人。游览公园温泉回廊，磨坊温泉回廊，在温泉长廊边闲庭信步，您可以品尝当地*为有名的温泉水，别有一番滋味。
15:30乘车前往布拉格；
18:00晚餐，六菜一汤；
19:00前往酒店休息。
- 用餐早-包含，中-敬请自理，晚-包含 住宿四星级酒店
第9天
布拉格Praha (汽车)
07:00酒店内享用西式早餐；
08:00前往布拉格城堡区，在城堡山的观景台俯瞰笼罩在金色阳光下的布拉格，伏尔塔瓦河从城中穿过，高高低低的塔尖连城一片，整个城市金碧辉煌、格外美丽。参观旧皇宫{、圣维特大教堂{、圣乔治教堂、漫步黄金小巷；
12:00午餐，六菜一汤；
13:00前往查理大桥，它坐落于伏尔塔瓦河上，由圣神罗马帝国皇帝查理4世于1357年修建，连接老城区与城堡区，是布拉格现存*古老的桥梁。桥上有30尊巴洛克风格的天主教圣徒铜像，神圣壮观，艺术价值非凡；
15:00游览布拉格老城区，游览老城广场，这是捷克*著名*有代表性的广场，人们愿意把它称为布拉格广场。整个广场被巴洛克、洛可可、哥特式和罗马式的各式建筑物包围，中世纪的教堂、钟楼交相辉映，令人赞叹！在这里可以观赏到迪恩教堂（外观）、圣尼古拉教堂（外观）、老市政厅（外观）和建于15世纪的天文钟（外观），观看整点敲钟；外观布拉格老城的哥特式城门-火药塔；
18:00晚餐，六菜一汤；
19:00前往酒店休息。
08:00前往布拉格城堡区，在城堡山的观景台俯瞰笼罩在金色阳光下的布拉格，伏尔塔瓦河从城中穿过，高高低低的塔尖连城一片，整个城市金碧辉煌、格外美丽。参观旧皇宫{、圣维特大教堂{、圣乔治教堂、漫步黄金小巷；
12:00午餐，六菜一汤；
13:00前往查理大桥，它坐落于伏尔塔瓦河上，由圣神罗马帝国皇帝查理4世于1357年修建，连接老城区与城堡区，是布拉格现存*古老的桥梁。桥上有30尊巴洛克风格的天主教圣徒铜像，神圣壮观，艺术价值非凡；
15:00游览布拉格老城区，游览老城广场，这是捷克*著名*有代表性的广场，人们愿意把它称为布拉格广场。整个广场被巴洛克、洛可可、哥特式和罗马式的各式建筑物包围，中世纪的教堂、钟楼交相辉映，令人赞叹！在这里可以观赏到迪恩教堂（外观）、圣尼古拉教堂（外观）、老市政厅（外观）和建于15世纪的天文钟（外观），观看整点敲钟；外观布拉格老城的哥特式城门-火药塔；
18:00晚餐，六菜一汤；
19:00前往酒店休息。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿四星级酒店
第10天
布拉格--弗罗茨瓦夫Praha 280km Wroclaw (汽车)
08:00酒店内享用西式早餐；
09:00布拉格自由活动；
12:00午餐敬请自理；
14:00乘车前往弗罗茨瓦夫市，它是波兰城市中*富于故事性的一个。起源于10世纪在奥得河道交错的大教堂岛，发展至今整个城市由12个小岛和130座桥连接起。
18:00晚餐，六菜一汤；
19:00前往酒店休息；
09:00布拉格自由活动；
12:00午餐敬请自理；
14:00乘车前往弗罗茨瓦夫市，它是波兰城市中*富于故事性的一个。起源于10世纪在奥得河道交错的大教堂岛，发展至今整个城市由12个小岛和130座桥连接起。
18:00晚餐，六菜一汤；
19:00前往酒店休息；
- 用餐早-包含，中-敬请自理，晚-包含 住宿四星级酒店
第11天
弗罗茨瓦夫v华沙Wroclaw 320km Warsaw (汽车)
07:00酒店内享用西式早餐；
08:00弗罗茨瓦夫市区游览，外观弗罗茨瓦夫百年厅，1911年至1913年德意志帝国为纪念莱比锡战争100周年而建，融合了20世纪初开始盛行的现代主义建筑的多种风格，是钢筋混凝土建筑史上里程碑式的建筑。2006年，百年厅被列为世界文化遗产。入内参观弗罗茨瓦夫位于大教堂岛的主教堂施洗圣约翰大教堂。游览中央广场，这里是弗罗茨瓦夫的中心所在地，是欧洲*大的城市广场之一，有很多独特的建筑林立于此。外观市政厅Wrocław Town Hall，市政厅值得一看，它位于广场南侧，是二战时期少数存留下来的建筑之一，内部采用哥特式风格装饰。如今它已经失去了政治功能成为博物馆，允许游入内参观。（需另外购买门票）
12:00午餐，六菜一汤；
13:30乘车前往波兰首都-华沙；
18:00晚餐，六菜一汤；
19:00前往酒店休息。
08:00弗罗茨瓦夫市区游览，外观弗罗茨瓦夫百年厅，1911年至1913年德意志帝国为纪念莱比锡战争100周年而建，融合了20世纪初开始盛行的现代主义建筑的多种风格，是钢筋混凝土建筑史上里程碑式的建筑。2006年，百年厅被列为世界文化遗产。入内参观弗罗茨瓦夫位于大教堂岛的主教堂施洗圣约翰大教堂。游览中央广场，这里是弗罗茨瓦夫的中心所在地，是欧洲*大的城市广场之一，有很多独特的建筑林立于此。外观市政厅Wrocław Town Hall，市政厅值得一看，它位于广场南侧，是二战时期少数存留下来的建筑之一，内部采用哥特式风格装饰。如今它已经失去了政治功能成为博物馆，允许游入内参观。（需另外购买门票）
12:00午餐，六菜一汤；
13:30乘车前往波兰首都-华沙；
18:00晚餐，六菜一汤；
19:00前往酒店休息。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿四星级酒店
第12天
华沙--北京WAW PEK 参考航班：CZ346 14:40 06:55 +1 (飞机)
08:00酒店内早餐；
09:00乘车前往机场，在导游的带领下办理登机、退税等各项手续后搭乘国际航班返回北京。
13:10搭乘国际航班返回北京......
09:00乘车前往机场，在导游的带领下办理登机、退税等各项手续后搭乘国际航班返回北京。
13:10搭乘国际航班返回北京......
- 用餐早-敬请自理，中-敬请自理，晚-敬请自理 住宿飞机上
第13天
北京Beijing (行程中说明)
安抵北京，结束愉快的旅行！请您保留好往返登机牌连同护照一起交给领队拿回销签，也有可能请您前往使馆面试销签，在使馆为您留下良好的记录便于您再次出国。
- 用餐早-敬请自理，中-敬请自理，晚-敬请自理 住宿
费用包含
- 费用包含 ◎国际间往返机票（经济舱）及欧洲境内段机票（含机场税）；
◎欧洲国家邀请和签证费；
◎行程中所标明的欧洲4星级标准酒店及早餐；
◎全程每日午、晚餐以中式餐食为主（用餐标准为6菜1汤），如遇退餐6欧元/每人每餐；
◎全程提供豪华巴士（车行按人数而定），专业司机；
◎专业中文领队、导游；
◎行程中带{的景点含首道门票费；
◎境外旅行责任险。
- 费用不包含
- ◎护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；
◎洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
◎行程中未提到的其它费用：如特殊门、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；公务活动及专业翻译费，转机/火车时用餐。
◎旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人，身和财产损失。
◎此团单间差为40欧/人/晚；“境外司机、酒店、餐厅服务费及当地地陪服务费全程900元人民币/人。
体验点评
重要提示
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●集合与出发
•出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。
•出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。
•为了方便出游客人，我社送机时会准备有打包带以及插头转换器，如有需要的游客，可联系送团负责人购买。
●航班与行李携带
•航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并提前40分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机
•一般航空公司免费托运行李额度为每人1件，每件不超过20公斤，超过则需收费；手提行李以不超过2件，合计不超过18公斤，超过限制者，以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。
•请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。
•领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。
●海关与出入境
•入境时，请谨慎确实前往答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。
•是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。
•当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经前往到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
●气候与穿着
•带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。
•请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。
•鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。
●行程须知
•公司保留对上述行程的*终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。
•由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用
•本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。
•旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，*好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利前往到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。
•行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。
•行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
•行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。
•欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份
床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。
•观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。
●酒店须知
•大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。
•饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。
•由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。
•欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
•如遇展会导致酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。
•意大利酒店早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解。
•根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）；
●旅游保险
•本公司已为参团旅客购买价值30万之人身意外保险。本公司已强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益。
•外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。
•患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。
●购物、退税事宜
•购物退税基本步骤：
1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。
2. 出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。
•购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍并帮助您，希望您在购物时要听取导游的建议；
•购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
●游客责任
•本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不得借故反对或退出。
•行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退前往任何款项。
•请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返前往的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。
•团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。
●特别注意
•万一遭遇强盗时，*好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。
•遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。
•紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。
•旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗。
•途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。
•如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。ZY
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