哈尔滨市游、雪乡DIY、五日

收客注意：以下人群需要另付费用500元/人！

1.身高1.2米（含）以下的儿童按儿童价格结算

2.身高1.2米以上的儿童、学生、有特殊证件（学生证、记者证、残疾证、军官证、士兵证、导游证等各种优惠证件人群）

3.24周岁及以下（含91年出生及91年以后出生）的青年及学生，60 岁（含55年出生及55年以前出生）的老年人

4.身份证为黑、吉、辽、内蒙、外籍的游客

5.抵达景区后不听从导游安排，自行游览或中途离团的游客，脱团期间一切事宜均由客人自行承担

6.同批客人达8人以上（含8人）

重要提示：

1、本团儿童收费标准为：只含目的地儿童用餐、旅游车费及导游服务、客人如果需要往返动车票则需要另付成人动车票价费用；

2、散客拼团，客人到达当地后可能存在不同车次互相等待的情况，请听从导游安排；

3、行程中所列的餐食，早餐为酒店内所含（不吃不退），正餐为中式桌餐；

4、此线路为随团旅游不得擅自分团、脱团，需要全程随团进行，如因游客自身原因临时脱团需要自己承担相应损失,并另补车损200元/人/天，具体以实际发生为准；中途因客人自身原因需脱团行程中未产生的费用无法退费，特殊证件产生的优惠门票及赠送项目不退费用；

6、提前60天电脑随机出票，铺位随机产生，不保证铺位安排合理性，如因客人自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团，火车票全部损失（包括异地火车票，因为需要客人持身份证本人办理退票）。20天内报名客人不能确保实名制，但保证正常出行；

8、处理客人投诉以客人在当地填写意见单内容为凭证，请您认真填写；

9、本团为散客拼团，导游为分段导游，每段为不同导游接待，一般情况导游会提前电话或短信联系请保证手机畅通；在不改变行程接待标准的前提下，我社有权利根据实际情况调整行程先后顺序，并拥有**终解释权；

注意事项：

1、成人请带齐身份证件原件，12岁以下小童带好户口簿、年满16周岁仍未持有身份证件的少年如搭乘飞机需办理临时乘机证明；

2、搭乘飞机、火车、轮船等时，应注意飞行安全，扣好安全带，不带危险或易燃品，不在飞机升降期间使用手机等相关电子产品；登机时 剪刀、水果刀等日用刀具请放入行李包中并办理托运手续，勿随身携带；

3、东北旅游车程时间较长，有晕车的游客建议您带些晕车药；

4、东北季节多风干燥寒冷，水土较硬，易出现水土不服情况，游客提前自备一些肠胃药品，以备不时之需；

5、在进出火车站时候请保管好您随身携带的物品，以免遗失；
6、该线路途经景区属于热点旅游地区，游客非常拥挤，请大家听从当地导游的安排和指挥，以免发生走失或迷路的意外情况；注意保管好自己的贵重物品及证件，以免造成不必要的麻烦；

7、餐饮：此线路为冰雪旅游路线,由于路况原因,当日出发较早,早餐为宾馆的打包简餐。正餐为东北菜，以炖菜为主，客人可自备小零食，以防口味不适，北方旅游发展较为缓慢，食宿条件相对有限，我社将在条件允许的情况下尽可能为您提供优质服务，如未达到您的期望值，敬请谅解；

温馨提示：

1、旅游者自行安排活动期间需保管好个人所有财产、并注意人身安全，老年人及儿童需有成年人陪同；

2、旅游者自身原因造成旅游者人身损害、财产丢失的，旅行社不承担责任；

3、旅游者需对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动予以配合；

4、旅游者在旅游活动中解决纠纷时，不得损害当地居民、干扰他人、损害旅游经营者的合法权益；

5、旅游者在游览过程中要尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，保护生态环境，文明旅游；

6、因不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服务的，我社协助旅游者安排旅游行程中各项事宜，但费用由旅游者个人承担；

7、景区内出现购物场所或二次消费，均为景区自行经营模式，与旅行社和导游无关；

8、景区内非必要乘坐区间小交通（环保车、缆车、湖内游船等），旅游者自愿乘坐与旅行社及导游无关；

自愿参加另行付费项目补充协议

另行付费项目补充协议：

为了满足旅游者个性化的游览需求，旅游者和旅行社经协商一致自愿签署本另行付费项目补充协议。

1、因旅行社安排的旅游线路中不包括另付费旅游项目，为了满足旅游者需要，双方协商一致在行程之外另行约定另行付费旅游项目，该项目安排在自由活动期间进行，旅游者可自由选择。

2、因不可抗力或无法预见的情况导致行程变更、人数不够等原因致使旅行社无法安排另行付费时，请旅游者谅解，双方均不承担违约责任。

3、旅游者应严格遵守导游告知的活动时间，以免延误行程或影响其他客人活动。

4、因旅游者超时或其他原因产生的费用或遗漏行程，由旅游者自身承担。

5、旅行社在此特别提醒旅游者：以下所列另付费旅游项目，请您自愿谨慎选择并注意安全提示，尤其不要参加自身状况不宜参加的

项目，如您参加的是高风险活动（如水上冰上活动，告诉高空活动等），建议您另行购买专项人身意外险。

6、以下所列自费项目费用为_10_人以上的综合优惠价格，若要求参加人数不足_10 人时，费用会有所调整。

旅游者承诺：本人已认真阅读了上述行程安排，理解并同意遵守本补充协议，本补充协议作为旅游合同的附件，与旅游合同具有同等效力。如本补充协议与旅游合同存在不一致，以本补充协议为准。

旅游者：                                        旅行社：