乌兰浩特、阿尔山、呼伦贝尔草原 双卧五日

1.阿尔山地区是亚洲中部蒙古高原的组成部分，属寒温带和中温带大陆性季节风气候，早晚温差较大，请携带较厚衣物。

2.阿尔山旅游区以生态旅游为主，在草原、森林等景点蚊虫偏多，务必携带防蚊虫的用品。

3.购物时请认清物品的品质、价值、自愿购买，在购买旅游纪念品（如蒙古刀、俄罗斯枪式打火机等）时请

考虑是否受所乘交通工具的限制，以免无法带走造成不必要的浪费。

4.酒店房间内有一些须另付费物品请看清后使用。房间设施如有损坏自行赔偿。在酒店住宿要注意安全，请

不要给陌生人开门 。

二.注意事项：

1）阿尔山旅游资源主要以休闲为主，各景区间距离相对较远，请调整旅游心态，放松心情休闲游览。

2）阿尔山旅游区属少数民族地区，请尊重当地的风俗习惯，入乡随俗，以免引起不必要的麻烦。

3）阿尔山属自然生态旅游区，受下雨等天气影响较为严重，有存在导致景点无法游览的可能性，我社会积极予以协助，所发生的费用由客人自己承担。 

4）阿尔山旅游区有很多自选性质的活动，如：骑马、漂流等，客人如自愿参加活动自己务必保证安全。

5）蒙古族礼俗—献哈达：哈达是蒙古族牧民迎接客人和日常交往中所使用的礼节，在迎宾仪式上蒙古人会双

手捧哈达、银碗为客人敬酒，即使不会饮酒，也要接过银碗粘粘唇，再将酒杯还给主人，以示对主人的尊重。

6）阿尔山土特产有山野菜、蘑菇、木耳、野猪肉、风干牛肉干、奶茶粉、奶制品等。部分商店有售俄罗斯、蒙

古国纪念品，如俄罗斯套娃、望远境、水晶制品、苏联纪念币、邮票、巧克力、酒等。

三：饮食安全注意事项
1.旅游期间切勿吃生食、生海鲜等，在旅游目的地不可光顾路边无牌照摊档。忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。在草原上凉菜、自制酸奶、烤串等避免使用，全程不要喝生水。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担经济赔偿责任。
2.不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止不必要的危险。
3.为防止旅途中水土不服，旅游者应自备一些常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。
4.如对饮食有特殊要求，请在报名时告知旅行社并提前与导游说明，以便更好地给您安排饮食。
5.旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不一定满足口味需求，敬请旅游者见谅。  团队餐中一般不含酒水，有饮酒习惯者请自行购买，切忌不可贪杯。

四：住宿安全注意事项
1.抵达酒店后请您在前台领取酒店名片，如果迷路时可以按名片提示的电话安全顺利返回酒店。携带贵重物品须委托饭店寄存和保管，离开饭店时别忘了拿走自己的贵重物品及行李
2.入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施是否有损坏、缺少、污染。发现问题及时要求更换调整，以免退房时发生不必要的麻烦。
3.在洗浴时请注意防滑，建议提前铺好防滑垫，防止滑倒受伤。不得在床上吸烟，正确使用电器、电源。
4.睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙，切勿将房间号告诉陌生人，或邀请陌生人到房间内交谈，以免发生人身和财物安全问题。

5.阿尔山房间内热水均为热水器供应，水量有限，第二位游客洗澡等待时间较长，请见谅。

五:乘车安全注意事项
     1.车辆行驶时避免在车厢内走动或站立，需要走动或站立时，应当扶稳扶好并告知导游。请勿与司机交谈或催促司机开快车。禁止在车内吸烟，食用带壳的食物。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外，以免发生意外。不要向车窗外扔物品，以免伤人。
     2.下车时请不要拥挤，注意脚下安全，并随身携带贵重物品。下车后注意周围车辆安全，以免发生危险

3.乘坐交通工具请提前抵达，以免延误行程。乘坐飞机时带好有效证件，小孩须带户口簿等有效证件，禁止携带违禁物品上飞机或汽车。

     六：游览安全注意事项
1.为保证计划行程顺利完成，请遵守团队作息时间，积极配合导游工作。在景区内请听从导游安排，跟随导游游览时，注意脚下安全。请不要到“旅游者止步”区域游览。
2.请避免离团活动，如确有需要，请提前以短信或书面方式通报导游，并在约定时间内准时归队。如参加非我社组织安排的游览活动，由此发生的损失及纠纷，由旅游者自行承担和解决，旅行社不承担任何责任。
3.法定节假日及暑期等旅游旺季，客流量急剧上升，景区门前、缆车入口、码头登船处等会出现排长队现象，旅行社将根据景点、缆车、游船等开放的具体时间，对叫早、出发等时间做适当的提前或错后调整，请旅游者积极配合。
4.泡温泉时，旅游者应注意水温和矿物质是否过敏，有过敏现象或医生交代不宜泡温泉，请遵医嘱。参加水上活动或乘坐游船时，请按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。在游船上拍照，请不要紧靠甲板围栏，以免发生危险。乘坐缆车或者其他观光运载工具时，应服从景区工作人员安排。遇雷雨时不要攀登高峰，不要用手扶铁链，也不宜在树下避雨或接打移动电话，以防雷击。对于像海边、湖边等这类地方，切忌不能下水。
5.我公司郑重提醒旅游者，审慎参加高风险项目，包括但不限于：过山车、驾驶摩托艇、滑雪、骑马、赛马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪等，旅游者应仔细阅读活动说明或景区提示，慎重选择参加。旅游者参加活动时，应遵守活动项目中有关保障人身、财产安全的措施及规定，在景区指定区域内开展活动，注意人身安全。旅行社不赞成旅游者参加此类活动，旅游者因参加高危险活动造成人身和财产损失，旅行社概不负责。酒后禁止参加高风险娱乐项目。
6.请勿投喂景区内及当地住户饲养的动物，以免受伤或被罚款。到少数民族聚集地区游览时，请注意遵守民族禁忌及风俗习惯，以免发生不必要的冲突。一些容易发生疫情、险情的地方，切勿前往。

7.游客携带未成年的游客时，请认真履行监护责任，管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。

    七：购物安全注意事项
    1.旅行社要求客人切勿轻信流动推销人员的商品推荐。由于小摊位物品真伪及质量难以保障，不要在小摊位购买物品。无意购买时，请勿向商家问价或者还价，以免发生争执。
    2.旅行社要求客人在自行购物时，一定要注意商品质量及价格，并细心鉴别商品真伪，且必须向商家索取正式发票等保护消费者权益的凭证。

3.旅行社要求客人切勿随商品推销人员到偏僻地方购物或者取物。在热闹拥挤的场所购物或者娱乐时，

切记注意保管好自己的钱包、提包、贵重物品及证件。

八：娱乐安全注意事项

1.参加娱乐活动请选择有资质的健康场所，千万不能进黑店、黄店，以免发生纠纷和人身安全。

2.娱乐要注意节奏，不要过度疲劳而影响身体，一定要管好自己的钱、财、物。营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。

九：突发事件安全注意事项
1.航班或火车延误：黄金周或旅游旺季，夏季雷雨、冬季冰雪天气等原因，极易导致航班或火车延误。如遇此情况，请旅游者在候机厅或候车室耐心等待，密切关注航班或火车的信息，听从机场或火车站工作人员的安排，不要到处乱跑，以免误机或误车。如旅行团无全陪，请与旅行社运作人员保持联系，以便根据实际航班时间调整您的接机或接车时间及行程安排，敬请配合与谅解。
各航空公司咨询电话：
国航服务热线：4008-100-999/95583    首都航空服务热线：95071999

海航服务热线：950718                联合航空：95530

东航服务热线：95530                 阿尔山机场电话：0428-7186888                   

海拉尔机场电话：0470-96777          满洲里机场电话：0470-6259988   

乌兰浩特火车站：0482-2252322        北京站火车电话：010-51019999

漠河机场电话：0457-2858888              

2.除非是因旅行社原因，无论因其他何种原因导致航空公司航班或火车延误、取消、变更，使得旅游行程不得不发生变更时，旅行社对此不承担任何责任，旅游者不得为此采取不合作态度，更不得采取拒绝登机、车等非常手段进行对抗，否则由此造成的损失及其他后果由旅游者承担。
3.交通事故：当发生车辆交通事故时，应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥，不要慌张；发生人员伤害时，旅游者应尽力施救或自救，同时注意保护现场，避免损失扩大。
4.突发意外伤害（如动物伤害）或急性病：旅游行程中应提高警惕，远离动物侵袭，避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急性病时，请及时向导游请求援助，在导游或旅行社工作人员协助下到二级合格或者二级合格以上医院就诊，费用由本人支付。如已购买意外伤害保险，请通知旅行社工作人员并保管好相关票据，以便向保险公司申报理赔。
5.失窃、被抢：当发生财物被盗或遭受抢劫时，请先向公安机关报案，讲明事实经过，将失窃或被抢物品列出清单，保护好现场，保存证据资料，积极配合公安机关侦查破案。并及时联系导游，请求旅行社协助。
6.不可抗力、不可预见：行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件（如罢工、政变、骚乱、游行等）、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件，影响旅游行程或服务标准的，旅行社不承担经济赔偿责任，但会以确保团队安全、减少损失为原则，采取积极补救措施，请旅游者给予配合和谅解！由此增加的费用由旅游者承担，节省的费用退还旅游者。

十：游客应尽义务注意事项

1.维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

2.遵守公共次序。不喧哗吵闹，排队遵守次序，不并行挡道，不在公共场所高声喧哗、交谈。

3.保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。

4.保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。

5.爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。

6.尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公用设施，尊重服务人员的劳动，尊

重各民族宗教习俗。

7.讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。

8.提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。 

                                 客人请签名：本人已阅读以上信息                      

附加协议

尊敬的游客您好：

      欢迎您参加乌兰浩特、阿尔山、呼伦贝尔草原游，根据国家有关部门规定乘坐游船、参加漂流、骑马、射箭、蹦极、滑雪、滑冰、滑草、滑水等都属于高危行业活动，不建议任何人参加以上活动项目，如果以上高风险项目发生意外与我社和组团社无关，纯属个人行为望谨慎参与。如果执意参与高风险项目，请注意。

1·是否穿运动服装 2·身上不可带任何尖锐物品 3·请保管好随身贵重物品

4·请听从高风险项目人员的安排及注意事项   5·是否有各种病症等问题

尊敬的天池旅行社有关人员您好：

我是参加       团的游客     , 本人已经阅读过有关高风险项目的附件协议内容，不受任何外界人于自然的干扰，本人自愿参加                      高风险项目活动，如发生任何意外与天池旅行社和      组团社无关，纯粹属于个人行为。

                                                              签   名：