波捷奥匈斯12天**一价全含**4~5星酒店.全程WIFI
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行程特色
搭乘芬兰国际航空公司客机（赫尔辛基转机），全入住全程精选4星+升级3晚5星，布拉格&布达佩斯各连住2晚，六菜一汤，赠送捷克猪脚风味餐
独特体验 克拉科夫老城环游、多瑙河游船+游船自助晚餐、波兰皇家维利奇卡盐矿探秘之旅
入内参观 美泉宫、布拉格城堡、渔人堡、奥斯维辛集中营、人骨教堂
行程特色 白银之城记忆--库特纳霍拉、音乐之都--维也纳、温泉名镇--卡罗维瓦利、波西米亚风情小镇--克鲁姆洛夫、优品乐购--潘多夫名品购物村
独特体验 克拉科夫老城环游、多瑙河游船+游船自助晚餐、波兰皇家维利奇卡盐矿探秘之旅
入内参观 美泉宫、布拉格城堡、渔人堡、奥斯维辛集中营、人骨教堂
行程特色 白银之城记忆--库特纳霍拉、音乐之都--维也纳、温泉名镇--卡罗维瓦利、波西米亚风情小镇--克鲁姆洛夫、优品乐购--潘多夫名品购物村
行程说明
第1天
北京--赫尔辛基--维也纳PEKING/ VIENNA (奥地利) (飞机)
于指定时间在首都国际机场集合，专人协助办理登机及出关手续，搭乘国际航班转机赴奥地利首都-维也纳。抵达后入住酒店休息，调整时差。
参考航班
AY052 北京-赫尔辛基10:55--14:15 飞行时间：8小时35分钟 机型：空客A359 承载人数：366人
AY767 赫尔辛基-维也纳17:10--18:35 飞行时间：1小时20分钟 机型：空客A321 承载人数：175人
参考航班
AY052 北京-赫尔辛基10:55--14:15 飞行时间：8小时35分钟 机型：空客A359 承载人数：366人
AY767 赫尔辛基-维也纳17:10--18:35 飞行时间：1小时20分钟 机型：空客A321 承载人数：175人
- 用餐早-敬请自理，中-敬请自理，晚-敬请自理 住宿四星级双人间
第2天
维也纳VIENNA (汽车)
上午：音乐之都【维也纳】这颗中欧灿烂的明珠，不仅包有 昔日的壮丽奢华，更充满时尚的都市气息，是每一位懂得欣赏艺术与生活的旅游者**理想的圣地。到达维也纳后顺着欧洲**美的环城大道，开始我们的欧洲心脏之旅：【贝多芬雕像】站在贝多芬雕像前怀着对贝多芬的敬仰，世界各地许多游人慕名来到维也纳的贝多芬广场，瞻仰 “乐圣”–贝多芬的风采。
【霍夫堡皇宫（外观）】从13世纪开始，直至1918年君主帝国灭亡，这里一直是奥地利哈布斯堡皇室的重要居所。在这所由2500个房间构成的庞大宫殿群内，一共有二十多个世界级的收藏馆，其皇家文化的珍藏，堪称欧洲之**。【美泉宫★(入内)】（游览约2小时）美泉宫是哈布斯堡王室的避暑夏宫，位于维也纳的西南部。美泉宫得名于一眼泉水，相传当年的皇帝马蒂亚斯在此地发现清泉，高呼“啊！多么美丽的泉水！”，宫殿由此得名。1743年，玛丽姬?特蕾西亚女王下令将此改建成气势磅礴的宫殿和巴洛克式花园，面积2.6万平方米，仅次于法国凡尔赛宫。
【金色大厅 (外观)】这里是每年举行“维也纳新年音乐会”的法定场所。
下午：潘多夫名品奥特莱斯(停留约三小时),畅享购物乐趣 晚餐后入住酒店休息
下午：潘多夫名品奥特莱斯(停留约三小时),畅享购物乐趣 晚餐后入住酒店休息
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿四星级双人间
第3天
维也纳VIENNA--200km--克鲁姆洛夫KRUMLOV (汽车)
上午：前往被列为世界文化遗产城市的【克鲁姆洛夫】(行车约3小时)，这座欧洲**美丽的中古小城，走进这座城市时光仿佛停留在十八世纪，整座被宽阔蜿蜒的伏尔塔瓦河环抱着,其中的古老民居、石板路、小桥等等至今依保存着中古世纪的风貌。
下午：抵达后游览【克鲁姆洛夫城堡(外观)】波希米亚地区仅次于布拉格城堡的第二大规模的城堡，据称这里是摄影师的**爱，您也可从各个角度拍摄这座美丽小镇， 【市政厅（外观）】感受几百年的时光洗练。老城被马蹄铁形的、宽阔蜿蜒的伏尔塔瓦河环抱着，建筑多为哥特式和巴洛克式。二次世界大战中也未遭到任何破坏，至今依然保持着中世纪风貌的古城。晚餐后入住酒店休息。 【克鲁姆洛夫老城】伏尔塔瓦河对岸有小桥连接着老城区，那里等待游客的是独特的原有的古老城镇居民建筑，还有中世纪时代的酒吧，穿过其如诗如画的街道，去查看当地民居的丰富多彩的外墙装饰，迷失在那些传统商品的小店铺里，从而认识捷克鲁姆洛夫市历史中心的美丽童话。 晚餐后回酒店休息
下午：抵达后游览【克鲁姆洛夫城堡(外观)】波希米亚地区仅次于布拉格城堡的第二大规模的城堡，据称这里是摄影师的**爱，您也可从各个角度拍摄这座美丽小镇， 【市政厅（外观）】感受几百年的时光洗练。老城被马蹄铁形的、宽阔蜿蜒的伏尔塔瓦河环抱着，建筑多为哥特式和巴洛克式。二次世界大战中也未遭到任何破坏，至今依然保持着中世纪风貌的古城。晚餐后入住酒店休息。 【克鲁姆洛夫老城】伏尔塔瓦河对岸有小桥连接着老城区，那里等待游客的是独特的原有的古老城镇居民建筑，还有中世纪时代的酒吧，穿过其如诗如画的街道，去查看当地民居的丰富多彩的外墙装饰，迷失在那些传统商品的小店铺里，从而认识捷克鲁姆洛夫市历史中心的美丽童话。 晚餐后回酒店休息
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿四星级双人间
第4天
克鲁姆洛夫KRUMLOV 240km卡洛维发利（捷克）KARLOVYARY130km布拉格PRAGUE (汽车)
上午：乘车前往捷克的温泉小镇【卡罗维瓦利】(行车时间约3小时),抵达后小城内自由活动,小城内每股泉水都有温泉长廊及优美山谷景色令人陶醉。此处温泉除可以浸泡疗养之外，还可直接饮用。沿着泰培拉河两岸的人行步道行走，边走边喝，不同的温度，各有不同的疗效；不但可游览两岸独特的建筑风格，更可达到养生目的。而各种造型的温泉瓷壶，更是绝佳的纪念品。还可浏览各式精品名店，或驻留街头一品浓郁咖啡，一享欧式浪漫风情。除此之外，卡罗利瓦利亦是捷克重要的电影发展城市，城内巴洛克式建筑、温泉回廊及优美山谷景色，增添了『东欧影城』的风采。
下午：驱车前往捷克的首都【布拉格】市内拥有为数众多的各个历史时期、各种风格的建筑，城堡和教堂各具特色，当然，布拉格的广场也是城市中不可多得的一道风景线【布拉格-新城区】（游览时间约30分钟）,14世纪后建成的新城，充满了朝气与活力。瓦茨拉夫大街和广场,“布拉格之春事件”的发生地；国家大剧院(外观),金色的顶冠，是捷克文化复兴的代表。 【老城广场】（游览约1小时），著名的宗教改革家【扬?胡斯雕像】,【自鸣钟】【泰恩教堂】(外观)，【查理大桥】（游览约1小时）它是中欧**古老的一座石桥，绝对是全世界**美丽,**特别的一座桥！桥梁两端各有一座歌德式的高塔，桥上的矮墙上排列30尊圣人和历史名人雕像；※※※特别安排捷克猪脚风味餐体验※※※晚餐后入住酒店休息。
下午：驱车前往捷克的首都【布拉格】市内拥有为数众多的各个历史时期、各种风格的建筑，城堡和教堂各具特色，当然，布拉格的广场也是城市中不可多得的一道风景线【布拉格-新城区】（游览时间约30分钟）,14世纪后建成的新城，充满了朝气与活力。瓦茨拉夫大街和广场,“布拉格之春事件”的发生地；国家大剧院(外观),金色的顶冠，是捷克文化复兴的代表。 【老城广场】（游览约1小时），著名的宗教改革家【扬?胡斯雕像】,【自鸣钟】【泰恩教堂】(外观)，【查理大桥】（游览约1小时）它是中欧**古老的一座石桥，绝对是全世界**美丽,**特别的一座桥！桥梁两端各有一座歌德式的高塔，桥上的矮墙上排列30尊圣人和历史名人雕像；※※※特别安排捷克猪脚风味餐体验※※※晚餐后入住酒店休息。
- 用餐早-包含，中-敬请自理，晚-包含 住宿四星级双人间
第5天
布拉格 PRAGUE (汽车)
哲学家尼采说过：“当我想以一个词来表达音乐时，我找到了维也纳；而当我想以一个词来表达神秘时，我只想到了布拉格。”
上午: 酒店内享用早餐后，前往城堡区： 【布拉格城堡★(入内)】(参观约2小时)耸立于伏尔塔瓦河左岸的捷克精神堡垒, 堡内壮丽的【圣维特大教堂】受文艺复兴风格和巴洛克风格的影响，结构精巧，外表布满花纹图案，刻工繁复细腻，细致的玫瑰花窗及彩绘玻璃皆令人叹为观止。除了丰富的建筑特色外，它也是布拉格城堡王室加冕与辞世后长眠之所。可以说是捷克人的艺术结晶。 【黄金巷★】宛如童话般的黄金巷是布拉格**诗情画意的街道，原本是仆人工匠居住之处，后来聚集不少为国王炼金的术士，因而有此名称。
下午：【布拉格小城区】这里是布拉格近代以来受历史变迁影响**小的地区，感觉也更古老。这里有许多华丽的巴洛克式建筑，【圣尼古拉教堂】、【康帕岛上的大院】、仿佛掉落时光隧道. 晚入住酒店休息。
上午: 酒店内享用早餐后，前往城堡区： 【布拉格城堡★(入内)】(参观约2小时)耸立于伏尔塔瓦河左岸的捷克精神堡垒, 堡内壮丽的【圣维特大教堂】受文艺复兴风格和巴洛克风格的影响，结构精巧，外表布满花纹图案，刻工繁复细腻，细致的玫瑰花窗及彩绘玻璃皆令人叹为观止。除了丰富的建筑特色外，它也是布拉格城堡王室加冕与辞世后长眠之所。可以说是捷克人的艺术结晶。 【黄金巷★】宛如童话般的黄金巷是布拉格**诗情画意的街道，原本是仆人工匠居住之处，后来聚集不少为国王炼金的术士，因而有此名称。
下午：【布拉格小城区】这里是布拉格近代以来受历史变迁影响**小的地区，感觉也更古老。这里有许多华丽的巴洛克式建筑，【圣尼古拉教堂】、【康帕岛上的大院】、仿佛掉落时光隧道. 晚入住酒店休息。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿四星级双人间
第6天
布拉格 PRAGUE80km库特纳霍拉Kutná Hora 180km奥洛莫乌茨OLOMOUC (汽车)
上午：驱车前往捷克西部被誉为白银之城的【库特纳霍拉】(行车时间约1小时),中世纪以银矿开采驰名欧洲.
【人骨教堂★(入内)】 (参观约1小时)，外表是哥特式建筑造型，内部由约40000块人骨修建及装饰，因此这里与其说是教堂，倒不如说是“人骨博物馆”.
【圣芭芭拉大教堂】(外观), 是库特纳霍拉小镇的标志, 是波西米亚地区**具价值的哥特式建筑,精美的玻璃花窗, 五彩缤纷，色彩艳丽. 此处也是摄影爱好者的绝佳之地.
下午：去往捷克小镇【奥洛莫乌茨】（驱车约4小时），抵达后晚餐，入住酒店休息
下午：去往捷克小镇【奥洛莫乌茨】（驱车约4小时），抵达后晚餐，入住酒店休息
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿四星级双人间
第7天
奥洛莫乌茨OLOMOUC210km奥斯维辛集中营（波兰）OSWIECIM70km克拉科夫KRAKOW (汽车)
上午：乘车前往被列为世界文化遗产的【奥斯维辛集中营★(入内)】(参观约2小时)。此地是二次世界大战德国纳粹所建，在这里被杀害的人有300多万。电影“辛德勒的名单”播出后，很多游人前来目睹这个“杀人工厂”, 看似不起眼的围墙，却承载着让人无法忘却的历史,走过这里,你是否觉得----历史这么近，又那么远……
下午：乘车前往被誉为世界上**美丽的12座城市之一的【克拉科夫】，参观被列为世界文化遗产的【维利奇卡地下盐矿城★(入内)】（参观约2小时）位于克拉科夫南方的维耶利奇卡镇，这里有一个从13世纪就开采的盐矿, 拥700年历史，也**奇特壮观，是欧洲**古老的盐矿之一! 矿工们把岩盐雕刻成各种东西，如地下教堂、圣坛、圣安东尼小礼拜堂、浮雕以及数以百计的真人大小的雕像，令人歎为观止，宛若一座庞大的地下宫殿.
下午：乘车前往被誉为世界上**美丽的12座城市之一的【克拉科夫】，参观被列为世界文化遗产的【维利奇卡地下盐矿城★(入内)】（参观约2小时）位于克拉科夫南方的维耶利奇卡镇，这里有一个从13世纪就开采的盐矿, 拥700年历史，也**奇特壮观，是欧洲**古老的盐矿之一! 矿工们把岩盐雕刻成各种东西，如地下教堂、圣坛、圣安东尼小礼拜堂、浮雕以及数以百计的真人大小的雕像，令人歎为观止，宛若一座庞大的地下宫殿.
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿四星级双人间
第8天
克拉科夫KRAKOW 450km布拉迪斯拉发BRATISLAVA(斯洛伐克) (汽车)
上午：【克拉科夫老城】(游览时间约1小时)被列为世界文化遗产:中央市场广场，世界上**大的砖石教堂--圣玛丽教堂(外观)、克拉科夫市政厅(外观)、波兰**古老的建于1364年的雅盖隆大学※※特别赠送广场马车游览特别体验※※后驱车前往斯洛伐克的首都,也是斯洛伐克**大的城市【布拉迪斯拉法】这座古城被清澈的多瑙河一分为二，山水相映，交叠相错，更为这座古城增添了一丝妩媚（车程约6小时）
下午：傍晚抵达后游览布拉迪斯拉法老城:圣马丁教堂，罗兰喷泉，米榭尔门，外观总统府，悬索大桥。之后自由漫步布拉迪斯拉发老城，这是一个并非常具有艺术气息的城市，各个角落都有极具艺术的雕像,老城遍布餐厅和咖啡馆,在这里你可以享受一杯咖啡的安静
下午：傍晚抵达后游览布拉迪斯拉法老城:圣马丁教堂，罗兰喷泉，米榭尔门，外观总统府，悬索大桥。之后自由漫步布拉迪斯拉发老城，这是一个并非常具有艺术气息的城市，各个角落都有极具艺术的雕像,老城遍布餐厅和咖啡馆,在这里你可以享受一杯咖啡的安静
- 用餐早-包含，中-敬请自理，晚-包含 住宿四星级双人间
第9天
布拉迪斯拉发BRATISLAVA200km布达佩斯BUDAPEST (匈牙利) (汽车)
上午：前往匈牙利共和国的首都【布达佩斯】被列为世界遗产城市,它位于多瑙河两岸，被人们誉为“多瑙河明珠”。布达佩斯被多瑙河一分为二，西岸为布达(Buda)，东岸为佩斯(Pest)，二者之间以8 座桥梁相连，构成了一幅奇特的景象，使这个匈牙利首都成为世界上少有的美丽的双子城市。（车程约3小时）
下午：【渔人堡★(入内)】（游览时间约1.5小时）新罗马式风格的建筑—，它位于布达佩斯城堡山东面，因建在中世纪的渔市场和渔村的遗址上而得其名，塔楼高耸，石阶盘旋，造型别具一格。【马加什教堂（外观）】历代匈牙利国王加冕的教堂。【国会大厦（外观）】，参观连接布达与佩斯间九座大桥中**古老**壮美的【链子桥】、【自由女神像】。【英雄广场】是匈牙利人的英雄圣地，广场上有很多匈牙利马扎尔族先王的圣像，据说他们是匈奴人的后裔。※※※特别安排【多瑙河游船+自助晚餐★】※※※(约1小时) 特别安排 #五星酒店# ，舒适体验升级！由于欧洲节庆活动及展会较多，五星酒店有可能更换为其他城市，请以**终出团为准！
下午：【渔人堡★(入内)】（游览时间约1.5小时）新罗马式风格的建筑—，它位于布达佩斯城堡山东面，因建在中世纪的渔市场和渔村的遗址上而得其名，塔楼高耸，石阶盘旋，造型别具一格。【马加什教堂（外观）】历代匈牙利国王加冕的教堂。【国会大厦（外观）】，参观连接布达与佩斯间九座大桥中**古老**壮美的【链子桥】、【自由女神像】。【英雄广场】是匈牙利人的英雄圣地，广场上有很多匈牙利马扎尔族先王的圣像，据说他们是匈奴人的后裔。※※※特别安排【多瑙河游船+自助晚餐★】※※※(约1小时) 特别安排 #五星酒店# ，舒适体验升级！由于欧洲节庆活动及展会较多，五星酒店有可能更换为其他城市，请以**终出团为准！
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿四星级双人间
第10天
布达佩斯BUDAPEST70km山丹丹小镇70km布达佩斯BUDAPEST (汽车)
上午：特别安排前往位于布达佩斯北部风景如画的圣安德烈，抵达后游览【山丹丹】（游览及自由活动时间不少于1小时）该城有个亲切的中国乳名山丹丹，座落在多瑙河畔，依山傍水，清幽宁静，古风巍然，富有浓郁的艺术气息。小城不大，但各式教堂、工艺品店、画廊、作坊、博物馆、酒吧、咖啡厅鳞次栉比。彩色的民居风味浓厚，蜿蜒的石子小街更让人们感受到一种传统的浪漫气息。
下午：自由活动半天。
推荐品尝 如果您有时间, 可选择搭乘地铁M2号线至Blaha Lujza tér站下车 这里有一家“全世界**美的咖啡馆”，客人络绎不绝，座无虚席，许多外国游客慕名而来，只为看一眼这富丽堂皇、高贵典雅的**美咖啡馆，品味一下精致美味的咖啡、甜点。纽约咖啡馆建于1891-1895年，是20世纪布达佩斯**美丽，也是**受当地人欢迎的咖啡馆，价格偏贵，但真的很好吃。很多布达佩斯的文人墨客都喜欢在这里边喝咖啡边创作。
特别安排 #五星酒店# ，舒适体验升级！由于欧洲节庆活动及展会较多，五星酒店有可能更换为其他城市，请以**终出团为准！
用餐早-包含，中-敬请自理，晚-包含 住宿四星级双人间
- 用餐早-敬请自理，中-包含，晚-包含 住宿
第11天
布达佩斯--赫尔辛基--北京 (飞机)
带上行李，提前四小时乘车前往机场，办理退税手续和登机牌，乘飞机飞回北京。
参考航班
AY754 布达佩斯--赫尔辛基 11:40-15:00 飞行时间：2小时20分钟 机型：空客A321 承载人数：175人
AY051 赫尔辛基--北京 18:20--06:55+1 飞行时间：7小时35分钟 机型：空客A359 承载人数：366人
参考航班
AY754 布达佩斯--赫尔辛基 11:40-15:00 飞行时间：2小时20分钟 机型：空客A321 承载人数：175人
AY051 赫尔辛基--北京 18:20--06:55+1 飞行时间：7小时35分钟 机型：空客A359 承载人数：366人
- 用餐早-包含，中-敬请自理，晚-敬请自理 住宿
第12天
北京 BEIJING (飞机)
抵达北京，到达首都机场后请将您的护照、登机牌交予领队，以便送入使馆进行销签工作。根据使馆要求，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，我公司负责人将在使馆门口等候，其他面试费用请您自理，请提前作好思想准备，谢谢您的配合！
- 用餐早-敬请自理，中-敬请自理，晚-敬请自理 住宿
费用包含
- 费用包含 1、往返国际机票(经济舱)及机场税
2、行程中所需要申根ADS签证费用
3、行程中所标明的欧洲星级标准酒店双人间住房
4、每日用餐：酒店早餐，午、晚餐以中式为主（标准为6菜1汤）
5、全程旅游巴士，专业司机
6、全程中文导游、司机，导游等服务费
7、行程中注明（★）的景点含门票费
8、旅行社责任险
- 费用不包含
- 1.护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；
2.洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等
3.行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船，邮轮、缆车、地铁票等费用
4.转机/火车时用餐(用餐时间在飞机上或船上以机船时间为准不再另退餐费)
5.因不可抗拒的客观原因和非我公司原因(如天灾、战争、罢工等)或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价
6.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失
体验点评
重要提示
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报名须知
一、报名时请注意参团的行程及日期，包含的服务项目。旅行社将有权根据参团人数、航班、签证及目的地国突发性临时变化保留调整的权利；
二、旅游旺季时，因报名参团人数较多，当您确认好行程及日期后，如果想正常参团需要缴纳订金，以保留住位置。准备资料时注意看一下护照是否过期（有效期为回团日算起6个月以上），如过期请立刻进行补办。
三、老年人临行前的体检必不可少。参加旅行前要征得医生同意，方可动身。要防止意外伤害，旅游时**好有家人与亲朋好友相伴。
四、旅途中，要保证每天6至8小时的睡眠时间，住宿条件要舒适安静，恢复体力。**好与陪同人或旅伴住一个房间，便于照顾。
五、选择旅行日程安排宜松不宜紧，活动量不宜过大。游览时，步履宜缓，循序渐进，要避免过度疲劳。
旅游行程
一、行程中未标注“入内参观”或“★”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
二、本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
三、行程景点实际游览**短时间，以行程中标注时间为准；
四、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
五、行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
六、根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
机场集合
一、请您于出团通知指定地点和时间准时集合；根据国际惯例航空公司的机票会有超售的情况，依照航空公司规定，乘坐国际航班的旅客应于飞机起飞前三个小时前往机场柜台办理登记手续，所以提醒您准时到达指定地点集合办理登机手续，以免影响您的行程，给您带来不必要的损失。
二、您的行李可以从国内出发机场直接托运到目的地，中途转机不需取行李，十分方便。依据国际航空条例，每位乘客可以免费托运行李一件(一般重量不得超过23公斤；长，宽，高合计不得超过158公分), 但您务必紧记：证件、机票、任何种类的现金及贵重物品千万不能托运，刀具等利器、液体必需托运。由于行李需要经常被搬运，所以务请阁下事先检查所携带之行李箱是否坚固良好（托运行李内电器用品之闹钟、剃刀内的电池必须取出，以免发出声响）。此外每位乘客限携带手提行李一件，大小尺寸及重量，不同的航空公司皆有不同规定（一般原则上不能太大、太重）。通常为55cmX20cmX40cm、重量不超过5公斤）。例如：自备药品、摄像机、照相机底片，电池等。但护照、机票、现金、首饰等请务必随身携带。
三、行李中切勿携带水果；蔬菜。
四、尽量做到轻装简行，不要携带太多、太重的行李。但是，必要的衣物和生活必需品，如妇女卫生用品、婴幼儿生活用品、自己有特殊需要的用品等，在一些国家和地区不易买到，请您自备。
五、每个行李箱应牢固并且上锁，必要时应使用加固带加固。每件行李内部和外部都应放有您的姓名、地址和电话号码的复印件；行李外部应使用有保护层的行李标签，便于有关人员在必要时查看您的姓名、国籍、航班号以及行李来自何处。
如果您在出境取行李时发现，行李箱被损毁、被划破或者被打开，或者箱内物品有被盗的迹象，应立即凭行李单向航空公司提出交涉，做出正式记录，视情况提出赔偿要求。
签证需知
一、是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
二、按照使馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销签，届时会有专人收取，旅行社非常感谢游客的配合！同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。
三、按照使馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆，面试销签关系到使馆给予游客良好的记录，游客请予与配合！一般使馆会在团队回国前1-2天通知旅行社，旅行社会电话通知导游，由导游转告游客。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公），面试产生的交通住宿等费用，由客人自理。
四、当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！
特别提示：请您在递交签证所需资料时一定提供真实资料，特别是所留的电话要真实有人接听，并对将赴欧洲旅游知情，这是申根国家使馆决定是否给您发放签证的关键因素。
出境需知
为了保证您顺利出关，请务必携带本人身份证原件，持有新换发护照的客人，请将新旧护照一起带好，并需填写出境登记卡。如携带录像机，摄像机，高级照相机，笔记本电脑过海关时需申报走红色通道，无申报的客人走绿色通道凡是换发护照，请务必把旧护照一同带着。否则不能出关。
我国外汇管理规定，出国人员可携带不超过5000美元等值货币出境。
入境须知
入境时，需持有德国签证或申根签证，还需要携带本人护照、往返机票、酒店订单、旅行保险等相关材料。持学习、访问、商务等类型签证者还应出具相应的证明材料，如邀请函、接待单位证明等，对于入境材料不全的人员，边防警察可能会进行询问，并暂时保管当事人的护照、手机等随身物品。遇此情况，不必慌张，应配合警方，尽快说明情况并将所需材料补充齐全。不要在看不懂的文件上签字。上述材料如不全，有可能被拒绝入境；
欧盟海关规定，从非欧盟成员国前往欧盟的游客一般入法境内每人可随身携带香烟2条，酒2瓶，现金在7622欧元以内，如超出限制范围应主动向海关申报，否则要受到海关条例的处罚。
是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
请遵守当地法律法规，严禁携带违禁物品，否则后果自负。
气候与衣着
欧洲大陆天气一般多变，早晚温差较大，夏秋两季为雨季。因此必须随身携带折叠雨伞或雨衣。在衣着准备上，可参考中国内地气候，以保暖、舒适、方便为原则。内衣裤要多带，夏季时也要带长袖衬衫、夹克衫，以防冷暖变化；而冬季气温较寒冷，故需带足够的厚衣。除歌剧院、赌场需要正式着装外，其它场合无特殊要求。
时差
冬季东欧比中国晚7小时。在夏季，从3月份的**后一个周日开始，到10月份的**后一个周日，欧洲实行夏令时，时差调整会减少1小时。也就是比中国晚6小时
电压
需要准备转换插头。插头与插座为圆柱型和圆孔， 与国内不同， 而且也略不同于欧洲标准，但大多时候德标可通用，建议购买万能转换插头（适用不同国家及地区的）
酒店须知
欧洲大多数酒店不提供牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、沐浴乳，请客人自备，毛巾等也建议自带。房间中迷你吧的食品以及饮料需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入账户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。
饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以免不必要的损失。
欧洲酒店一般来说，规模和房间比同等级的美国、东南亚房间要小；且出于环保考虑，较多酒店没有空调设备，请予以理解。
欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店，德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
请服从领队或导游统一分房。原则上首先安排夫妻或一家人同住， 拼房为同性两人一间。由于出行前我公司已经对团队分房情况做了统一安排，无法为您临时安排单间，请见谅。
由于文化差异，有些欧洲酒店的双人房标准间，为方便家庭游客会设置一双一单两张大小不同的床，这点需游客予以理解，并与同住一室的团友自行协调。
入住酒店时请首先查看房内物品，如发现缺少、损坏等情况请及时与导游或领队联系，以便其协助您代为沟通。
在酒店浴室内淋浴时请特别注意水温调节，以免烫伤，并做好相应防滑措施等，注意人身安全。淋浴时请拉好浴帘和关好门，避免水浸湿室内地毯等，否则酒店可能要求200欧元以上的赔偿。
欧洲酒店内的冷水一般可以直接饮用（视国家而定，请具体询问后选择饮用），但热水不可直接饮用。如需要饮用热水，则需自带电热水壶加热饮用。由于各国水质软硬不同，请各位游客视自身情况慎重选择，以免因水土不服引起腹泻等疾病。
房内请勿吸烟。欧洲法律规定不允许在封闭的环境内吸烟，若发生此情况，可能被相关部门罚款
退房时一定要仔细检查避免遗忘物品，房间钥匙交到酒店前台。在酒店若要行李员帮忙拿行李，通常要额外支付小费1-2欧元/件。酒店内的物品均为有价物品，请勿随意带走或损坏。
请勿穿睡衣、拖鞋在酒店电梯和公共场所走动。
膳食
早餐通常在酒店内用西式团队早餐，欧洲习惯吃简单的早餐，且对浪费食物极为反感，所以酒店提供的欧陆式团体早餐较为简单：通常只有面包、咖啡、茶、果汁。请您入乡随俗予以理解。
正餐通常在当地中餐厅用团队餐。口味大多是温州人，青田人，香港人口味，内容是5菜或6菜1汤附米饭及茶水的团体餐，少数餐厅会赠送水果盘。
素食者及回民**好另行带罐头，因为烹饪方式及出菜可能造成极大不便，意大利法律规定餐厅内不可吸烟。
中餐通常是8-10位一大桌，请配合餐馆安排位置。若有特殊饮食要求，请另行付费给中餐厅业主。若有亲友来中餐厅造访，餐饮费用请其自行向中餐厅业主商洽，我社并无义务招待。乘机、转机期间用餐自理。整个行程中，可能会因为客观原因无法安排中餐，如发生此类情况，领队或导游将按团餐标准退餐。如果您为素食者或有特殊饮食习惯，请在出行前告知领队或导游，我公司将尽可能为您安排。若游客自愿不吃午晚餐，无任何退餐费。旅行团在行程过程中，有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间，您可自备一些饼干、巧克力等食品。
交通
乘坐交通工具，请看清机场、码头、车站名称及出发时间。国际段往返大交通为飞机，团队所用国际机票不能退改或签转。由于为国际航班，按照国际惯例团队应提前3小时于机场指定地点集合，请游客务必准时抵达。
航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前30分钟抵达登机口。国际航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或领队提示。如因游客自身原因，导致未能登机的，一切损失自理。
飞机上的座位一般是依游客英文名字第一个字母排定，旅行社无法决定机上座位顺序，如需要调整座位请待登机后再进行内部协调。在飞行过程中请务必自行保管好登机牌、护照等。
欧洲盟国规定旅游大巴士强制安装车况记录仪(汽车的黑匣子)，24小时记录车辆的每一秒状况。
一般德国境内速度标准110/公里/小时，意大利是100公里/小时，荷兰是80公里/小时，比利时是90公里/小时，
连续行驶2小时，须休息20分钟（欧盟规定）；连续行驶4小时，须休息45分钟（欧盟规定）
每隔两个小时司机安排中途休息，可去洗手间或超市。全程旅游客车、行李同车。欧洲法律规定司机驾车时间每天不超过八小时，如超时服务，费用由客人另付（前题是导游及司机同意加班）。若是一天工作时间超过12小时，则必须要有不低于12小时的休息时间，否则按违规处理，司机导游将被罚巨款，由客人全额承担，若遇到不可抗力因素，则必须提出状况报告三联单，才有低于12小时的休息时间（欧盟规定）。自由活动时间不派车。
车厢内不得吸烟及饮食或吐痰（欧盟规定）
严格禁止欧洲亲友搭便车，涉及交通安全保险契约。
车厢内重要财物不可留置，如果遗失，司机不负任何法律责任，这是欧盟对司机的保障。
司机只负责车厢清洁及大件行李上下车厢行李舱，不负责搬运至酒店及机场。
用餐时间及旅游景点，司机有权拒绝客人要求从行李舱拿取个人用品。此为欧盟司机工会的规定。
车辆若因机械故障，欧盟规定游览车有2小时等待修护车或支援车的容许忍耐权利，游客不得有任何抗争或罢坐权利，若是司机权益受游客违害，欧洲警局和司机工会将提出申诉，要求游客中止旅游行程并可能遭受拘留，此种后果，我社将无法为您承担或协调。
非旅游景点或非自费活动项目行程：司机有权不加班配合。
欧洲卫生间
高速公路服务区一般是5角欧元/英镑，旅游景点是4角欧/英镑至7角欧元/英镑，商店并无义务提供免费厕所。
欧洲钱币
欧元在德国，法国，奥地利，比利时，荷兰，卢森堡，意大利，西班牙，葡萄牙，希腊，芬兰及爱尔兰等十二个国家同时流通。
购物、退税事宜
游客消费购物慎重辨别，请看清物品，若无意购买请勿讨价还价，以免发生争执。
购买小物品时避免使用大额现金，找零钱请当面看清真伪钞。
购买大件物品时，如需邮递回国，需承担物品在海关进口所产生的报关费、进口税、保管费等相关费用，请慎重考虑。
购买物品后，请务必索要相关票据。并请仔细检查商品的质量。若回国后发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均有欧洲国家控制，有时会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协助处理，但无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助游客办理退税手续，导游应该详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为游客个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您处理，并不能承担您的损失，敬请谅解。
购物退税三步骤—
1、在可以退税的某商店（一般标有Tax Free Shopping）一次性购买超过一定金额就可以申请退税，填写退税表格并出示护照，向店员所要您的退税单据。通常有两种方式：一、在购物结账的时候直接付退税后的费用（部分免税店不支持此方式）,但需要信用卡担保,同时需要把退税单寄回给退税公司,但如果由于任何一种原因退税公司没有收到税单,则会从担保信用卡中将当初在购物中先退的税费扣回来。二、在购物的时候按正常的金额付费,**后一站在海关盖章排队拿现金或将费用退到信用卡上,如选择拿现金则会扣税费的10%作为手续费,如选择退到信用卡则需要等一到三个月左右才有可能退得到您的信用卡账上。所以，我公司建议慎重选择退税方式，尽量选择在机场盖章后现场现金退税（无需信用卡做担保）。如您选择退信用卡账户，回国后出现所退税金未退回卡里，我社概不负责。
2、出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续：出示您购买的商品、收据和护照。注意：务必确认每张退税单都有加盖海关章，此步骤非常重要；为方便后期查询退税进度，请务必保存好退税底单或用相机拍下退税单留底。
3、退回税款。
盗窃和遗失的防范
护照及机票：为了预防遗失护照时能立刻申请补发，请另外备妥两张照片和护照复印件。（护照复印件我公司会代为准备）团队旅行中，领队或导游有义务帮助游客保管护照和机票。
现金、旅行支票、信用卡请随身携带，切勿放在行李箱内。现金方面建议：外出付款时尽可能只掏出小部分的钱，其他现金请妥为安放。旅行支票方面，应将补发所需的申请书副本另外放置，请将使用过的支票号码仔细记下，并在持有者签名处预先签名，否则无法补发。至于信用卡，建议将信用卡号码及有效期限记录下来，以便遗失时得以补发。欧洲信用卡诈骗案时有发生，建议游客不要在不知名的欧洲商店内随意刷卡，以防止信用卡信息被不法分子盗用引起财产损失。
机场、饭店大厅、观光重要景点和游人聚集处，是扒窃、抢夺和调包的**佳场所，宜随时留意身边的物品。
托运行李：托运的行李常有无法预料的事情发生，特别提示游客切勿在托运行李中放置现金及贵重物品。领取托运行李时请仔细检查，如发生行李遗失或破损立即通知领队，让领队协助办理相关手续。
在团队旅游中，以下地点要特别加以注意，易发生偷盗事件：
入住酒店，在大堂登记领取房卡时，一定要看紧自己的随身行李。
特别注意：欧洲曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名进行盗窃，请游客务必注意在酒店休息时，不要轻易打开房门让陌生人进入房间。
在餐馆或酒店的餐厅内用餐时，要特别注意自己的随身皮包，不要随意放在桌上或者斜挂在椅子上等。
在游玩时，不要单独行动。现金与信用卡随身携带，不要把贵重物品放在旅游大巴上。
不要随意和陌生人攀谈，不要让陌生人接近您。特别注意那些假借问路及乞讨靠近您身边的所有人（包括妇女及儿童）。LX
分分分