欢乐•南洋4晚6天（SQ）

1、行程说明

如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解配合。

2、酒店说明

1）如果因展会、政府活动、当地节日等酒店爆满，我公司会依当时情况调整同级酒店，不会影响酒店标准及整体游览时间

2）马来西亚的酒店大多数基本上都是两张床的双标间，也有少量大床房。个别度假型的酒店反而多数是大床房，有很少的两张床的双标间，贵宾可报名时向我社申请需要何种房型，我们会尽量向酒店申请，酒店都是申请但不保证的。

3、退费说明

1）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还

2）团队机票一旦出票不得改签、换人、退票

4、保险说明

1）我社所上境外旅游人身意外保险，此保险为我社代投保项目，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系。（联系电话：王迪010—84480354）

2）我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险

3）游客意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发、且在出团日期前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）

5、当地习俗和相关情况说明

1）新加坡世界上*清洁的城市之一。游客必须随时注意保护环境卫生，随便吐痰、弃物要罚款1000新元，新加坡主张禁烟。公共汽车、剧场、影院、餐馆和装有空调的商店、政府机关办公室都属禁烟区，违禁要罚款500新元，行人须走人行横道。翻越栏杆罚款50新元，如果50米内无人行横道，要从交通指示灯下横越马路。

2）新加坡、马来西亚酒店的插座式样与境内的不同，建议客人出游前准备好转换插头，卫生间如有插座提供，请注意有110V与220V之分，使用前请仔细核对，以免烧毁电器。

3）马来人热情、谦恭、大方，是讲究礼节的民族。伊斯兰教是马来西亚的国教，马来西亚人认为左手是不洁的，故游客勿以左手触摸物体，而且不可对女士先伸手要求握手，更不可触摸他人头部。马来人的习俗与我国相异处甚多，所以必须加以留意，以免无意中犯了禁忌，造成失礼，或引起误会与无谓的纷争。

6、其他说明

   质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。

四、温馨提示

1、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理调整

2、新加坡马来西亚与北京没有时差

3、在旅途中携带的证件、护照、钱财应寄存在酒店保险箱内，或随身携带，各地酒店前台有免费保险箱为客人提供，切勿将贵重物品放至酒店房间、旅游车内，切勿交至他人保管

4、境外酒店不具备洗漱用品和拖鞋，请客人自备

5、团体客人安排同性二人一房，夫妻可在不影响总房数的前提下尽量安排同住，若出现单男单女，导游有权调配，若客人坚持住单间需支付所増费用

6、旅游团队客人在境外需随团队一起活动，不得擅自离团

7、参观宗教场所时请着长裤，有领上衣，女士不能穿超短裙，露背装，不能穿拖鞋。

8、新加坡规定，每人一次只准携带*多19根香烟入境，请各位游客务必严格遵守，以免产生任何损失

9、航空公司规定，经济舱客人托运行李重量不超过20公斤，（如搭乘亚航等航空公司飞机时行李重量不超过10公斤，每人仅限一件行李）超重须付费。托运行李前请将上面的旧行李条撕去，以防止本次托运行李时引起误会，导致您的行李运错地方

10、新加坡终年夏季，气温闷热，为25～34℃左右；马来西亚首都吉隆坡为24～32℃

11、出团时请自备牙具，洗漱用品，拖鞋，因亚洲地区酒店不配备此类物品，主要是为环保及个人卫生。雨伞、胶卷、太阳镜、护肤品等日用品也请自备，在国外价格很贵。依照首都机场的相关规定，随手提行李携带的液态物品容积要小于100ml，若超过此规格则只能托运

12、在国外的药房买药必须凭医生处方，且医疗费用昂贵，请自备您所需的常用药品

13、目前人民币在新马尚未流通，可以提前在国内兑换好新币和马币，或者到了当地跟导游兑换也可以

14、全程飞机行驶中不允许用手机、不允许吸烟、否则将受法律诉讼

15、出于汽车保养，各城市间长途行驶时，中途需停息一下；司机停车时因为环保原因不允许开空调，否则要罚款

16、所在国法律规定，司机开车时间不得超过8小时/天，每天必须有至少12小时休息；

17、旅游车上禁止吸烟，喝汽水及吃带果皮的食物、冰淇淋等。果核请用纸包好放入垃圾桶，直接吐入被视为不雅和蔑视，可能会引起误会。尤其禁止携带榴莲上旅游车，榴莲的味道会招引很多昆虫并且影响他人

18、东南亚的酒店禁止客人携带榴莲和山竹等热带水果进入酒店房间，请您遵守相关规定

19、活动期间*好结伴而行，并带上酒店名片，记清酒店电话地址，以免迷路

20、在东南亚，所有机动车包括行人都要遵循一个与中国截然相反的原则——左侧通行。相应的，车是右手舵，客人从左边门上车。过马路请看行人指示灯，绿灯亮时才可通过。乘机、坐车、上船，请注意扶梯，台阶处站稳，以免扭伤或摔伤身体

21、酒店双人标准间，含独立卫生间；因各目的地国对酒店星级的标准存在差异，且有些国家的酒店没有挂牌的标识，故所有酒店之星级标准只能参照常规标准执行

22、旅客在酒店的额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费均自理

23、酒店电视上凡有“PAY”或“P”均为付费频道；此外酒店内不提供洗梳用品及拖鞋

24、入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，可能会赔偿相应的费用

25、境外酒店可能无热开水供应，您可使用热水器烧开水饮用

26、乘做交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带

27、酒店不负责客人在客房中贵重物品安全

28、外出时请注意扒手，请保管好个人财务安全。博物馆、酒店、大堂、百货公司、餐厅等人多的地方，是小偷经常光顾之地，切勿暴露财物在大庭广众之中。晚上外出应该结伴而行

29、在公共场所不可随地吐痰，丢杂物和烟头；任何场合不可旁若无人地高声说话和喧哗；不可插队，不可靠人太近，保持一臂距离为好

30、现在境外大多餐厅是禁烟的，如被查到，将会受到政府的重罚

31、当您出国旅游出发前，我们已为您上了一份旅游意外保险，如果客人在旅途中有任何不适或发生医疗事故而需要医疗服务，请立即与紧急联系人联络，医疗费用请客人先行垫付并务必保管好所有相关的医疗单据，以便回国后自行向保险公司索赔在相应旅游保险条例内规定的金额

32、同行的客人可以称作为是集体活动，集体出发、集体返回，而且新加坡签证为团签，所以不允许客人脱团，或者不跟团一起进出新加坡。任何人不得逾期或滞留不归。执意脱团或不跟团队一起进出新加坡的游客，旅行社不承担由此造成的一切后果和损失。

33、参加旅游的旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负

34、旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目

35、由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。

36、请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的安排，若因自身原因不能按时参团，恕本社概不负责

37、请您务必按出团通知上的集合时间、地点准时到达机场，并主动跟送团人或领队联系

38、请不要在托运的行李中放现金、首饰及其它贵重物品，因一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内；另外根据航空公司惯例，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价作赔偿

39、航空公司规定此客票出票后不可退票，恕不退款

40、购物为个人行为，如果由于商店和海关或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的我社不负责办理退税业务，由于退税误机者责任自负

41、客人参加水上活动时请根据自身的身体情况而定，注意安全。乘坐快艇等水上交通或者水上游乐项目工具时必须着救生衣。

42、过移民局（边防）、海关时，要听从并配合

43、切记不要帮陌生人提行李，以防被人利用，特别是机场内更要注意！因审批手续复杂，请耐心等候出关！根据各国法律的规定游客入境携带香烟数量均有约束请一定注意