德法意瑞11天【一价全含】拒签退全★★纯玩无自费
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- 德法意瑞11天【一价全含】拒签退全★★纯玩无自费
行程特色
搭乘乌克兰航空国际航班，纯玩无购物，一价全含，无自费，无小费！拒签退全款！入住3--4星+1晚特色古堡或庄园酒店、赠送全程免费WIFI
享受美食 酒店西式自助早餐，特别升级六菜一汤，赠送意大利特色风味餐、塞纳河水上全景观光餐厅
产品亮点 【金色山口观景列车】将瑞士美丽的山川湖泊连接在一起；【皮拉图斯山】乘齿轮列车登顶；新天鹅堡外观
行程特色 双游船（巴黎塞纳河游船、贡多拉游船）；双宫含讲解（巴黎卢浮宫、法国凡尔赛宫）；意大利全景（罗马、佛罗伦萨、梵蒂冈、威尼斯）
享受美食 酒店西式自助早餐，特别升级六菜一汤，赠送意大利特色风味餐、塞纳河水上全景观光餐厅
产品亮点 【金色山口观景列车】将瑞士美丽的山川湖泊连接在一起；【皮拉图斯山】乘齿轮列车登顶；新天鹅堡外观
行程特色 双游船（巴黎塞纳河游船、贡多拉游船）；双宫含讲解（巴黎卢浮宫、法国凡尔赛宫）；意大利全景（罗马、佛罗伦萨、梵蒂冈、威尼斯）
行程说明
第1天
北京 (飞机)
北京首都国际机场集合，由领队及送团人讲解出团注意事项，并协助客人办理登机及出关手续。
- 用餐早-敬请自理，中-敬请自理，晚-敬请自理 住宿
第2天
北京--基辅--罗马--佛罗伦萨 (飞机)
搭乘国际航班飞往罗马。抵达后开始罗马市区游览(约2小时)：车览纪念意大利独立的阵亡将士纪念堂-该纪念堂又称“祖国祭坛”，建于1885-1911年，为了纪念意大利开国国王埃马努埃尔二世和庆祝意大利统一而建。斗兽场（外景）是古罗马文明的象征，它的占地面积约2万平方米，圆周长527米，围墙高57米，这座庞大的建筑可以容纳近九万人数的观众。古罗马市集废墟-完整呈现西元前后罗马人公共生活区域的遗址，此地不仅是古罗马帝国的发源地及市中心，也是七座小山丘的汇集地，更是古时罗马帝国市民聚集的场所。君士坦丁凯旋门-是罗马城现存的三座凯旋门中年代最晚的一座。
随后前往佛罗伦萨入住。
参考航班：PS288 19SEP PEKKBP 0240 0835
PS305 19SEP KBPFCO 1005 1200
随后前往佛罗伦萨入住。
参考航班：PS288 19SEP PEKKBP 0240 0835
PS305 19SEP KBPFCO 1005 1200
- 用餐早-敬请自理，中-包含，晚-包含 住宿三--四星级酒店
第3天
佛罗伦萨--威尼斯 (汽车)
酒店早餐后，前往意大利文艺复兴运动发源地—佛罗伦萨市区观光（约2.5小时）:游览君主广场，因为周围的精美建筑而被认为是意大利最美的广场之一。这里有一座建于十三世纪的碉堡式旧宫（现为市政厅）最初称为领主宫，得名于佛罗伦萨共和国的统治者。这是意大利最夺人眼目的公共建筑之一，曾经是富商梅迪奇家族的府邸，整座宫殿全部用石头砌成，厚重的墙壁宛如城堡，高大的塔楼达94米。联通韦奇奥宫侧翼的走廊与整个广场成为了一座露天雕塑博物馆，各种石雕和铜像作品栩栩如生，形象传神，如人们所熟悉的米开朗琪罗的《大卫像》复制品......，随后外观圣母百花大教堂，这座教堂大圆顶是世界上第一座大圆顶，由十块浮雕组成，圆顶看起来宛如一朵美丽的巨型花，据说高达106米。比起意大利其它的城市，佛罗伦萨多了些优雅而安静的特质，没有热闹和游戏的气氛，因为它保有着文艺复兴时期非常重要的艺术资产。
随后前往水城威尼斯，抵达后前往威尼斯本岛游览（约3小时），参观揉合拜占庭、哥德、东方风格为设计主调的圣马可教堂，以及威尼斯共和国总督的居所道奇宫（外观）-最初是在九世纪时花费巨资所建立的，代表当时威尼斯共和国的财富与权势。而现在所看到的王宫建筑，有许多的圆柱、雕刻、回廊等，是在十四世纪时所改建的，象征着威尼斯共和国的富裕与稳定。叹息桥-在威尼斯运河水道上有几条桥，而此条叹息桥是密封式拱桥建筑，由内向外望只能通过桥上的小窗子。叹息桥的两端连接法院与监狱两处，死囚通过此桥之时，常是行刑前的一刻，因感叹即将结束的人生而得名。乘坐贡多拉游船★（约20分钟），贡多拉又名“公朵拉”，是独具特色的威尼斯尖舟，这种轻盈纤细、造型别致的小舟已有一千多年的历史了。它一直是居住在泻湖上的威尼斯人代步的工具。据说，7世纪时，第一任总督将这种船命名为“贡多拉”。随后威尼斯的德国商馆。它位于The Fondaco dei Tedeschi 宫殿内，它是威尼斯的地标性建筑，是当地出了总督府外第二大重要历史建筑。该建筑始建于1228年，1505-1508年于火灾后重建。它位于大运河畔，曾是该市德国商
随后前往水城威尼斯，抵达后前往威尼斯本岛游览（约3小时），参观揉合拜占庭、哥德、东方风格为设计主调的圣马可教堂，以及威尼斯共和国总督的居所道奇宫（外观）-最初是在九世纪时花费巨资所建立的，代表当时威尼斯共和国的财富与权势。而现在所看到的王宫建筑，有许多的圆柱、雕刻、回廊等，是在十四世纪时所改建的，象征着威尼斯共和国的富裕与稳定。叹息桥-在威尼斯运河水道上有几条桥，而此条叹息桥是密封式拱桥建筑，由内向外望只能通过桥上的小窗子。叹息桥的两端连接法院与监狱两处，死囚通过此桥之时，常是行刑前的一刻，因感叹即将结束的人生而得名。乘坐贡多拉游船★（约20分钟），贡多拉又名“公朵拉”，是独具特色的威尼斯尖舟，这种轻盈纤细、造型别致的小舟已有一千多年的历史了。它一直是居住在泻湖上的威尼斯人代步的工具。据说，7世纪时，第一任总督将这种船命名为“贡多拉”。随后威尼斯的德国商馆。它位于The Fondaco dei Tedeschi 宫殿内，它是威尼斯的地标性建筑，是当地出了总督府外第二大重要历史建筑。该建筑始建于1228年，1505-1508年于火灾后重建。它位于大运河畔，曾是该市德国商
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿三--四星级酒店
第4天
威尼斯-菲森 (汽车)
酒店早餐后，前往参观童话城堡－新天鹅堡（外观约1小时）。它是巴伐利亚国王鲁道夫二世为实现其一生理想表现出中古世纪骑士精神所建的梦幻城堡，城堡的最初草稿为剧院画家与舞台设计者所创造，故使其保有如梦如幻的不真实感，让人怦然心动白色大理石建筑，尖塔高耸，风格独特，迪斯尼乐园即仿此建造。由于是迪斯尼城堡的原型，也有人叫白雪公主城堡。
- 用餐早-包含，中-敬请自理，晚-包含 住宿
第5天
菲森 -琉森 (汽车)
酒店早餐后，乘车前往瑞士美丽的雪山—★皮拉图斯山（约2小时）。皮拉图斯山是一座俯瞰瑞士中部名城琉森的阿尔卑斯山峰。站在卡佩尔廊桥边一抬头就能看见流传着龙的传说的巍峨险峻的皮拉图斯山。山顶的景色非常壮观，令人心潮澎湃，赞叹大自然的鬼斧神工。天气晴朗的时候，甚至可以看到德国的黑森林。
随后游览被高山湖泊包围的美丽小镇－琉森（约1小时）。中世纪的教堂、塔楼、文艺复兴时期的宫厅、宅邸以及百年老店、长街古巷，比比皆是… 参观被马克•吐温誉为“世界上最令人悲伤和感动的石头狮子像纪念碑。这是为了纪念1792年法国大革命，暴民攻击法国杜乐丽宫（Tuileries）时，为保护法王路易十六及玛丽王后而死的786名瑞士军官和警卫所建的纪念碑，意在祈求世界和平，碑的下方有文字描述了此事件的经过。一支箭深深地插进了濒临死亡的雄狮背上，狮子面露痛苦的神情，前爪按盾牌和长矛，盾牌上有瑞士国徽。美国小说家马克吐温曾赞颂卢塞恩的石狮是“世界上最哀伤、最感人的石雕”。途经卢塞恩市的精神象征－卡佩尔桥、天鹅广场、17世纪初建成的文艺复兴式建筑－市政厅。美丽的卢塞恩湖、阿尔卑斯山与中世纪的建筑互相映衬，如诗如画的美景令人倾倒，悠游其间，亦真亦幻......
四森林州湖面水域四周共与瑞士四个州相连，在湖水与罗伊斯河的河口连接处，一座带屋顶的木制长桥凌空蜿蜒于河面之上，这就是闻名遐迩的卡佩尔廊桥。远远望去，湖畔的八角水塔与卡佩尔廊桥如同一条红色飘带飞挂在清澈见底的罗伊斯河河面上，与桥下悠然戏水的白色天鹅、黑色野鸭互相辉映，构成一幅分外动人的美丽影象。随后自由活动（约1小时），尽情领略小镇之美。
随后游览被高山湖泊包围的美丽小镇－琉森（约1小时）。中世纪的教堂、塔楼、文艺复兴时期的宫厅、宅邸以及百年老店、长街古巷，比比皆是… 参观被马克•吐温誉为“世界上最令人悲伤和感动的石头狮子像纪念碑。这是为了纪念1792年法国大革命，暴民攻击法国杜乐丽宫（Tuileries）时，为保护法王路易十六及玛丽王后而死的786名瑞士军官和警卫所建的纪念碑，意在祈求世界和平，碑的下方有文字描述了此事件的经过。一支箭深深地插进了濒临死亡的雄狮背上，狮子面露痛苦的神情，前爪按盾牌和长矛，盾牌上有瑞士国徽。美国小说家马克吐温曾赞颂卢塞恩的石狮是“世界上最哀伤、最感人的石雕”。途经卢塞恩市的精神象征－卡佩尔桥、天鹅广场、17世纪初建成的文艺复兴式建筑－市政厅。美丽的卢塞恩湖、阿尔卑斯山与中世纪的建筑互相映衬，如诗如画的美景令人倾倒，悠游其间，亦真亦幻......
四森林州湖面水域四周共与瑞士四个州相连，在湖水与罗伊斯河的河口连接处，一座带屋顶的木制长桥凌空蜿蜒于河面之上，这就是闻名遐迩的卡佩尔廊桥。远远望去，湖畔的八角水塔与卡佩尔廊桥如同一条红色飘带飞挂在清澈见底的罗伊斯河河面上，与桥下悠然戏水的白色天鹅、黑色野鸭互相辉映，构成一幅分外动人的美丽影象。随后自由活动（约1小时），尽情领略小镇之美。
- 用餐早-包含，中-敬请自理，晚-敬请自理 住宿三--四星级酒店
第6天
琉森--因特拉肯--法国小镇 (汽车)
酒店早餐后，乘车前往琉森火车站，抵达后搭乘瑞士知名的「★金色山口列车」（约1小时50分钟）。两种语言、三个世界、六个湖泊、一条线路：这就是金色山口线路。在蒙特勒，沿“瑞士里维埃拉”的棕榈树和南部的氛围仍占上风，法式浪漫的气息弥漫在空气中。在金色山口快车上坡时能捕捉到葡萄园和花园，渐行渐远的列车，回眸再看一次日内瓦湖、隧道........金色山口快车是将日内瓦湖、图恩湖、布里恩茨湖和琉森湖等瑞士风光最美的湖泊连接在一起的引人入胜的线路。
游览瑞士著名小城镇因特拉肯。因特拉肯坐落于在伯尔尼东南的小镇是瑞士最古老的旅游和疗养地之一。因特拉肯源于拉丁文，意思是“两湖之间”，因位于图恩湖及布里恩茨湖之间，故又名湖间镇。东南面有宏伟壮观的少女峰，是瑞士阿尔卑斯山旅游的起点。小镇里也有许多中世纪的建筑 （十一至十四世纪）和堡垒（建于1750年）。因特拉肯整年气候温和，湖光山色，环境优美，最适合各种消闲的活动与运动。有一个说法，即因特拉肯是”维多利亚式“度假胜地，因为在维多利亚时代，它已是向往湖光山色的人士所倾心的一个著名城镇。这儿整年气候温和，湖光山色，环境优美，会令游客心境豁然开朗，心旷神怡。安排自由活动2小时。
游览瑞士著名小城镇因特拉肯。因特拉肯坐落于在伯尔尼东南的小镇是瑞士最古老的旅游和疗养地之一。因特拉肯源于拉丁文，意思是“两湖之间”，因位于图恩湖及布里恩茨湖之间，故又名湖间镇。东南面有宏伟壮观的少女峰，是瑞士阿尔卑斯山旅游的起点。小镇里也有许多中世纪的建筑 （十一至十四世纪）和堡垒（建于1750年）。因特拉肯整年气候温和，湖光山色，环境优美，最适合各种消闲的活动与运动。有一个说法，即因特拉肯是”维多利亚式“度假胜地，因为在维多利亚时代，它已是向往湖光山色的人士所倾心的一个著名城镇。这儿整年气候温和，湖光山色，环境优美，会令游客心境豁然开朗，心旷神怡。安排自由活动2小时。
- 用餐早-包含，中-敬请自理，晚-包含 住宿三--四星级酒店
第7天
法国小镇--巴黎 (汽车)
酒店早餐后，前往浪漫之都—巴黎。抵达后游览巴黎市区（约2小时）前往凯旋门，欣赏凯旋门上描绘拿破仑帝国出征事迹及“马赛曲”的雄伟雕刻；它是香榭丽舍大道的起点，也是巴黎主要庆典活动的起点，以凯旋门为中心，放射出去的12条街道，犹如十二道光芒，映射着这座光芒四射的城市。香街的另一端是世界上最美丽的协和广场，八角形的广场上有绿铜色的雕像及美丽的喷泉，中央是来自古埃及太阳神殿的方尖碑，这片宏伟壮丽的广场被法国人称为“世界最美丽的广场”；从这里可以眺望高耸的巴黎城市坐标—埃菲尔铁塔。
晚餐特别安排塞纳河水上餐厅用餐
晚餐特别安排塞纳河水上餐厅用餐
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿三--四星级酒店
第8天
巴黎 (汽车)
酒店早餐后，参观世界三大博物馆之一的卢浮宫★（入内含讲解约1小时），这个建筑的本身就是艺术杰作，它坐落在塞纳河中心的北岸，在这座艺术殿堂里您可欣赏到镇馆三宝：蒙娜丽莎的微笑、爱神维纳斯雕像和胜利女神像。
入内参观昔日法兰西帝国皇宫—凡尔塞宫★（含耳机讲解约1小时），参观欧洲建筑艺术精华。乘坐塞纳河游船★（约40分钟）游览巴黎美景，塞纳河是法国第二大河，源自法国东部向西流，流域地势平坦、水流缓慢，利于航行。巴黎市中心的河道以人工石砌河堤，有许多宏伟的建筑建在塞纳河两岸，也将两岸划分成不同的特色风格及景观。法国人依河水的流向，将塞纳河北岸称作右岸，南岸称为左岸；右岸的发展形成巴黎的主要商区与政治中心，左岸有著名的咖啡店及拉丁区，充满文艺气息；与举世闻名的埃菲尔铁塔合影留念。
入内参观昔日法兰西帝国皇宫—凡尔塞宫★（含耳机讲解约1小时），参观欧洲建筑艺术精华。乘坐塞纳河游船★（约40分钟）游览巴黎美景，塞纳河是法国第二大河，源自法国东部向西流，流域地势平坦、水流缓慢，利于航行。巴黎市中心的河道以人工石砌河堤，有许多宏伟的建筑建在塞纳河两岸，也将两岸划分成不同的特色风格及景观。法国人依河水的流向，将塞纳河北岸称作右岸，南岸称为左岸；右岸的发展形成巴黎的主要商区与政治中心，左岸有著名的咖啡店及拉丁区，充满文艺气息；与举世闻名的埃菲尔铁塔合影留念。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿三--四星级酒店
第9天
巴黎 (汽车)
酒店早餐后，参观世界三大博物馆之一的卢浮宫★（入内含讲解约1小时），这个建筑的本身就是艺术杰作，它坐落在塞纳河中心的北岸，在这座艺术殿堂里您可欣赏到镇馆三宝：蒙娜丽莎的微笑、爱神维纳斯雕像和胜利女神像。
入内参观昔日法兰西帝国皇宫—凡尔塞宫★（含耳机讲解约1小时），参观欧洲建筑艺术精华。乘坐塞纳河游船★（约40分钟）游览巴黎美景，塞纳河是法国第二大河，源自法国东部向西流，流域地势平坦、水流缓慢，利于航行。巴黎市中心的河道以人工石砌河堤，有许多宏伟的建筑建在塞纳河两岸，也将两岸划分成不同的特色风格及景观。法国人依河水的流向，将塞纳河北岸称作右岸，南岸称为左岸；右岸的发展形成巴黎的主要商区与政治中心，左岸有著名的咖啡店及拉丁区，充满文艺气息；与举世闻名的埃菲尔铁塔合影留念。
入内参观昔日法兰西帝国皇宫—凡尔塞宫★（含耳机讲解约1小时），参观欧洲建筑艺术精华。乘坐塞纳河游船★（约40分钟）游览巴黎美景，塞纳河是法国第二大河，源自法国东部向西流，流域地势平坦、水流缓慢，利于航行。巴黎市中心的河道以人工石砌河堤，有许多宏伟的建筑建在塞纳河两岸，也将两岸划分成不同的特色风格及景观。法国人依河水的流向，将塞纳河北岸称作右岸，南岸称为左岸；右岸的发展形成巴黎的主要商区与政治中心，左岸有著名的咖啡店及拉丁区，充满文艺气息；与举世闻名的埃菲尔铁塔合影留念。
- 用餐早-包含，中-敬请自理，晚-包含 住宿三--四星级酒店
第10天
巴黎--基辅--北京 (飞机)
搭乘航空公司飞机飞往北京。
参考航班：PS130 27SEP CDGKBP 0530 0935
PS287 27SEP KBPPEK 1025 0110+1
参考航班：PS130 27SEP CDGKBP 0530 0935
PS287 27SEP KBPPEK 1025 0110+1
- 用餐早-敬请自理，中-敬请自理，晚-敬请自理 住宿飞机上
第11天
北京 (行程中说明)
抵达首都国际机场，结束难忘的欧洲之旅。请您将护照和往返登机牌交给导游送回使馆销签。
- 用餐早-敬请自理，中-敬请自理，晚-敬请自理 住宿无
费用包含
- 费用包含 1、 欧洲国家邀请和团队旅游签证费；
2、行程中所标明的欧洲当地标准三-四星级双人标准间酒店住宿及早餐；
3、欧洲境内午、晚餐以中式餐食为主（用餐标准为十人一桌，六菜一汤）；
4、欧洲境内旅游巴士，专业司机（根据团队人数，通常为30-50座）；
5、欧洲专业中文领队兼导游；
6、国际往返团队机票（经济舱、含机场税）
7、旅行社责任险及境外旅游意外伤害保险；
8、全程境外司导服务费，150欧/人/全程
9、酒店城市税，10欧/人/全程
- 费用不包含
- 1、护照费；用于签证未成年人的公证及认证等相关费用；单间差45欧元/人晚；
2、欧洲境内或飞机上非免费餐饮费及酒店内洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用
3、自由活动期间等私人费用；出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
4、行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；转机/火车时用餐。
5、申根国家签证申请者本人前往签证受理中心提供本人生物特征识别数据所产生的费用。
体验点评
重要提示
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机场集合注意事项
1. 请您于出团通知指定地点和时间准时集合；
2. 您的行李可以从国内出发机场直接托运到目的地，中途转机不需取行李，十分方便。依据国际航空条例，每位乘客可以免费托运行李一件(重量不得超过20公斤；长，宽，高合计不得超过269公分), 但您务必紧记：证件、机票、任何种类的现金及贵重物品千万不能托运。刀具等利器、液体必需托运。由于行李需要经常被搬运，所以务请阁下事先检查所携带之行李箱是否坚固良好（托运行李内电器用品之闹钟、剃刀内的电池必须取出，以免发出声响）。此外每位乘客限携带手提行李一件，大小尺寸及重量，不同的航空公司皆有不同规定（原则上不能太大、太重）。通常为56cmX23cmX36cm、重量不超过6公斤）。
行程中注意事项
1. 行程中未标注“入内参观”或“★”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
2. 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
3. 行程景点实际游览*短时间，以行程中标注时间为准；
4. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
5. 欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
6. 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
7. 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
8. 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
签证相关注意事项
1. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
2. 按照使馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销签，届时会有专人收取，旅行社非常感谢游客的配合！同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。
3. 按照使馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆，面试销签关系到使馆给予游客良好的记录，游客将予与配合！一般使馆会在团队回国前1-2天通知旅行社，旅行社会电话通知导游，由导游转告游客。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公），面试产生的交通住宿等费用，由客人自理。
4. 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！
酒店中注意事项
欧洲酒店非常环保，房间内不提供以下用品，如：牙刷、牙膏、拖鞋、热水瓶等。
欧洲大部分酒店设有收费电视节目，因此电视遥控器上凡标有“PAY”或“P”的按键都不要动，否则就需要交费。房间桌上，小冰箱内的矿泉水、各式饮料、小食等均是需要付费。
欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力，行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远，请游客做好思想准备。
欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
依照旅游业现行作业规定，我社有权依据*终成团人数，按不产生单男单女原则分房，在不影响团队分房原则前提下安排夫妻一间房，散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房，请予以谅解！如客人执意住在一起而造成我社团队出现的单房差，均由客人自行承担；
关于时差
以北京时间为准，西欧各国包括英国与北京的时差为： +7（即比北京时间晚7小时）。但每年四月-十月，西欧实行夏时制，届时时差将减少一个小时：+6（即比北京时间晚6小时）。
关于餐食
正餐（午、晚餐）以行程中标注为准；若特别赠送的西餐或风味餐，有其独特的当地风味，如果不符合游客的口味，希望游客能够谅解；
退餐：欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；退餐费标准：五菜一汤退5欧元每人，六菜一汤退6欧元每人；
关于衣着
简便的衣着使旅途倍感轻松写意。即干免烫的衣服及牛仔布衣服当然*方便不过。但在一些特别场合上应穿得稍为整齐，例如在夜总会场合，男士应穿西装，而女士们则应穿上套装或整齐服装；又或前往参观教堂及皇宫时，就不适宜穿着短裤或太短的裙子。收拾行李时，应着重轻便，但因天气变幻难测，所以应携带毛衣外套，以备不时之需。较重和较大的物件，应尽可能放在行李箱底，并聚排在一起；如非必要应减少携带用玻璃器皿盛载之流质用品，或改用塑胶容器避免碰撞及弄污；同时更不要忘记预留空位，以备放置沿途购得的物品。请参考各线之气候简介、以便准备适合之服装。
关于饮水
洲的自来水达到饮用标准，龙头打开冷水就可直接饮用。因此酒店内不提供开水，也不提供煮开水用具。如阁下怕难于适应，可带小型保暖杯，在中餐厅加满水饮用，或者自携带煮水工具方便酒店内使用。亦可在当地自行购买矿泉水。
现金与银行卡
目前人民币、港币在欧洲仍不能使用。所以*好直接带上欧元现金和银联卡，信用卡，以方便在欧洲直接消费或购物。
国际长途
请您出发前将手提电话加开国际漫游，抵达欧洲后，通信部门会发短信到您手机上，告知如何在欧洲当地拨打当地电话或打回国内，还会告知您发短信的费用，及当地重要联系电话及中国驻当地大使馆紧急联系方式。
境外如何打国内电话：一种方式买电话卡，拨打方式先按照卡的要求拨号然后在拨＋8610……另一种方式使用手机，但需要开通手机国际长途。（全球通可开通）拨打方式：**139*86+手机号码# **139*86+地区号+座机号码#
补费说明
1. 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
2. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
3. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
3. 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
4. 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
5. 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
安全
出门在外，人身安全是*重要问题，欧洲小偷扒手屡见不鲜，抢劫也时有所闻，尤其以巴黎、米兰、罗马等尤为著名，因此，护照、机票、现金及一切贵重物品均应贴身携带。女士的挎包*好是斜挎，用餐时切勿把手袋放在背后椅面上或挂在椅背上。如有较长的风衣，可把风衣盖住腰包及挎包，以策安全。此外，酒店的大堂，餐厅等亦为小偷经常光顾之地，阁下千万不可大意，应照看好自己随身行李。晚上也尽量不要单独上街。行李物品在入住饭店、装卸车辆时要加倍小心。下车参观游览时请将现金，相机，首饰，手表等贵重物品必须随身携带，步行时，注意看管好自己的随身物品，乘火车时更应提高警惕。
紧急情况处理
1. 护照丢失：若护照丢失，应先向警察局报案，然后到大使馆申请补发，但需2寸照片和一定时间。为以防万一，请准备几张照片，并记下护照发行机关的名称、日期和号码等，并准备一份护照复印件。
2. 遗失行李：出外游览，流动性很大，小偷无所不在，抢劫也时有发生，因此现金、相机、首饰、手表等贵重物品必需随身携带，步行时注意歹徒从背后抢劫，离开游览车、酒店、餐厅时，*好将贵重物品随身携带；如在车站、机场或旅馆丢失了行李，应及时报告有关机构，但根据法律，旅馆不为此承担责任，如在其它地方丢失应报告警察；请出国人员注意防盗（包括行李和随身贵重物品），尤其是在大城市和闹市区。
3. 在机场办妥行李托运后，个人应妥善保管好自己的行李标签，以便在到达后行李未到时向机场行李挂失处凭单登记，如遗失托运标签产生的损失只能自负，另请不要在托运行李中夹带违禁物品和贵重物品如相机、现金、字画等。航空公司赔偿丢失行李的款额有上限规定。SH
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